Nhân Viên Trợ Lý, Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Võ Thị Thanh Trúc | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại học Văn Lang

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Bằng Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản trị Nhà Hàng Khách Sạn

Tên trường: Trung Tâm Tin Học

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Tin học Văn Phòng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tin học văn phòng

Tên trường: Trung Tâm Anh Ngữ Ila

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Bằng Toic

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: 750 điểm

Tổ chức: Công Ty Rising Phoenix

Giai đoạn: 04- 2014 -Hiện nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý , điều hành tất cả các công việc của 2 Nhà Hàng - Tổng hợp số liệu, báo cáo phân tích doanh thu . - Quản lý, hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc đưa ra các ý tưởng phát triển kinh doanh của công ty. - Quản lý hệ thống khách hàng. - Đánh giá và tham mưu chiến lược phát triển kinh doanh của công ty cùng với giám đốc. - Hỗ trợ công tác chuẩn bị, hoàn tất các thủ tục để phát triển các chi nhánh của công ty. - Tuyển dụng, đào tạo nhân viên. - Hỗ trợ giám đốc tất cả các công việc khác được giao.

Tổ chức: Khách Sạn Sophia

Giai đoạn: 09 – 2010 -03 – 2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lí tài chính của bộ phận tiền sảnh. - Quản lí bộ phận đặt phòng và danh sách khách hàng. - Kiểm tra , giám sát chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách . - Tìm hiểu sự hài lòng của khách sau khi đã sử dụng dịch vụ của Khách Sạn nhằm đưa ra chiến lược thay đổi nâng cao chất lượng dịch vụ. - Giải quyết tất cả các phàn nàn của khách. - Báo cáo doanh thu, báo cáo công nợ tới lãnh đạo. - Tuyển dụng đào tạo nhân viên. - Chịu trách nhiệm với lãnh đạo về tất cả các hoạt động của bộ phận.

Tổ chức: Golden Coast Resort & Spa

Giai đoạn: : 04 – 2008 -08 – 2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Giám sát chất lượng dịch vụ nhân viên cung cấp tới khách. - Hỗ trợ nhân viên thuộc cấp trong các công việc thuộc trách nhiệm của bộ phận. - Đánh giá năng lực của nhân viên . - Giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng. - Xử lí tất cả các than phiền của khách hàng một cách triệt để và nhanh chóng. - Kiểm soát tài chính và làm báo cáo vào mỗi cuối ca. - Thực hiện các công việc khác nhằm đảm bảo cho dịch vụ cung cấp tới khách hàng là tốt nhất.

Tổ chức: Khách sạn Chancer Sài gòn

Giai đoạn: 2007 -2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Phục vụ tiệc buffet sáng. - Bán shop.