Nhân Viên Trực Tổng Đài Dương Thu Trà | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội
Tên trường: Trường Trung cấp Du lịch Hà Nội
Giai đoạn: 2001 -2004
Tên khoa: Trung cấp
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: Chuyên ngành Lễ tân khách sạn
Tổ chức: Công ty TNHH Thiên Phúc
Giai đoạn: Năm 2002 -Năm 2005
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Tiếp nhận đặt phòng của khách Xắp xếp phòng theo đúng yêu cầu của khách Làm thủ tục check in và check out cho khách
Tổ chức: Công ty TNHH Trung tâm thương mại Tràng An
Giai đoạn: 2005 -2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Tiếp nhận đặt phòng Làm thủ tục check in và check out cho khách Thanh toán và viết hóa đơn tài chính cho khách Lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng. Giải đáp các thắc mắc của khách và truyền đạt yêu cầu của khách tới các bộ phận có liên quan
Tổ chức: Công ty TNHH kinh doanh khách sạn và dịch vụ Tràng An
Giai đoạn: 2012 -2014
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Tiếp nhận thông tin về số lượng khách ở dự kiến trong ngày. Kiểm tra tình trạng phòng để đảm bảo các phòng trống đều sẵn sàng đón khách Lau dọn phòng ốc Thay vỏ chăn, ga, gối, khăn và các đồ đặt trong nhà vệ sinh. Giao nhận đồ giặt là của khách và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng ( những yêu cầu phù hợp với nội quy của khách sạn ) Lên kế hoạch về các vật dụng cần sửa chữa, thay thế




