Nhân Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng Nguyễn Thuỳ Dương | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Tên trường: Đại học Quốc gia Hà Nội

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: HSK 4

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Chứng chỉ trình độ Hán ngữ

Tên trường: IIG Viet Nam

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: MOS Word

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Chứng chỉ tin học văn phòng quốc tế Word Specialist

Tên trường: IIG Việt Nam

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Toeic

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tiếng Anh

Tổ chức: Trung tâm Anh ngữ PPS Việt Nam

Giai đoạn: Tháng 9/ 2011 -Tháng 10/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trực trung tâm, quản lý lớp phòng học (sỹ số học viên, thời gian học, kiểm tra bài tập) Quản lý tài liệu, hồ sơ của trung tâm Hàng tháng tổng hợp, viết báo cáo. Tư vấn chương trình học, lịch trình học phù hợp với từng học viên Gọi điện thoại tư vấn, chăm sóc, hướng dẫn học viên trước, trong và sau khi đăng ký học tại trung tâm; Tổ chức các chương trình, sự kiện nhằm giới thiệu, quảng bá hình ảnh trung tâm và các chương trình học bổng ưu đãi cho học sinh, sinh viên Một số công việc nội bộ khác theo yêu cầu của Trung tâm

Tổ chức: Ngân hàng TMCP Tiên Phong

Giai đoạn: 1/6/2014 -30/08/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Hỗ trợ giao dịch viên: kiểm đếm tiền, phân loại tiền rách - tiền giả; đóng bó tiền đúng quy định; Hỗ trợ quầy giao dịch viên thực hiện các giao dịch: nộp - rút tiền mặt; mở và phát hàng thẻ; mở sổ tiết kiệm; thu phí; chuyển khoản; đăng ký các dịch vụ ebank, chấm chứng từ, cân đối quỹ cuối ngày... Hỗ trợ tư vấn, bán chéo sản phẩm và gọi điện cho khách hàng Hỗ trợ nhân viên quỹ: tiếp cây ATM. Thực hiện một số công việc nội bộ khác Ngân hàng giao.

Tổ chức: Thời trang May boutique

Giai đoạn: 05/2013 -1/8/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Cập nhật các sản phẩm thời trang, các mẫu phụ kiện mới kết hợp; Phụ trách quầy và Tư vấn thời trang tới cho khách hàng; Chăm sóc khách hàng: thường xuyên gọi điện thông báo mẫu hàng mới, tặng chương trình ưu đãi dịp tết, lễ, và sang mùa… Đề xuất ý tưởng kế hoạch, liên quan đến hoạt động bán buôn, phát triển đại lý Tổ chức các chương trình khuyến mại Đề xuất ý tưởng PR, marketing kế hoạch marketing cho Cửa hàng. Quản lý nhân viên bán hàng