Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Trần Thị Thu Loan | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Đà Nẵng

Tên trường: Trường Đh Kinh Tế Đà Nẵng

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử Nhân Kinh Tế Chuyên Ngành Qtkd Thương Mại

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Các nội dung về kinh tế thương mại

Tổ chức: Cty Tnhh Minh Phúc, Cty Phương Quốc

Giai đoạn: 06/2007 -08/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: •Từ 09/2009 đến 08/2010: Nhân viên chăm sóc khách hàng nhà mạng Vinaphone tại Công ty TNHH Minh Phúc Đà Nẵng. Trong thời gian làm việc tôi đã tích luỹ cho bản thân thêm nhiều kiến thức về thông tin viễn thông, công tác chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua đường dây hỗ trợ 18001091. Kỹ năng lắng nghe, thương lượng và thuyết phục khách hàng là những kỹ năng mềm tôi tích luỹ và rèn luyện cho bản thân trong quá trình làm việc. Tính kiên nhẫn, bình tĩnh, điềm đạm, từ tốn…cũng theo quá trình làm việc mà hình thành và phát triển hơn đối với bản thân tôi khi làm việc trong một môi trường với nhiều áp lực đến từ nhiều phía, từ khách hàng, giám sát, quản lý… •Từ 2007 đến 04/2008: Nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh cho Công ty TNHH Phương Quốc, nhiệm vụ chính của tôi là tìm kiếm khách hàng, tư vấn, hỗ trợ thông tin về sản phẩm máy điều hoà SUMIKURA đến với khách hàng. Với tính chất đặc thù về sản phẩm, tôi đã học hỏi các kiến thức về thiết bị máy điều hoà và các thông số kỹ thuật của sản phẩm. Tiếp cận khách hàng bằng cách tiếp cận trực tiếp giúp tôi nâng cao được kỹ năng trình bày, thuyết phục khách hàng. Bên cạnh đó rèn luyện cho bản thân tính kiên nhẫn, kiên trì và bình tĩnh, tự tin trong quá trình làm việc. •Từ 08 đến 11/2012: Nhân viên kế toán hành chính tổng hợp của Công ty Xây dựng và Giải pháp Mạng Bảo Ngọc Hà Nội, dự án MAN tại địa bàn TP Đà Nẵng. Thực hiện các thủ tạc hành chính, kế toán, các nghiệp vu thu – chi, quản lý, theo dõi quỹ và hỗ trợ Giám đốc công ty các công việc hành chính khác trong thời gian thực hiện dự án tại TP Đà Nẵng. •Ngoài ra trong thời gian học tập đại học, cao đẳng tôi còn tham gia nhiều hoạt động khác. Chẳng hạn dự án thương mại điện tử của Công ty Sao vàng Savicom, Beecom…Các hoạt động gia sư, dạy kèm giúp tôi hoàn thiện hơn kỹ năng nói, trình bày và giảng giải vấn đề đồng thời có thu nhập để trang trãi chi phí học tập và sinh hoạt hằng ngày.