Nhân Viên Tư Vấn / Kinh Doanh Nguyễn Thị Tý | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Quảng Nam

Tên trường: Đại Học Ngoại Ngữ Đà Nẵng

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Chứng chỉ Anh Văn C

Địa chỉ: Quảng Nam

Ghi chú học tập: Anh Văn

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Cử Nhân Kinh Tế Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại

Địa chỉ: Quảng Nam

Ghi chú học tập: Cử Nhân Kinh Tế

Tên trường: Trung Tâm Indec Đà Nẵng

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng chỉ Tin Học Văn Phòng

Địa chỉ: Quảng Nam

Ghi chú học tập: Tin Học

Tên trường: Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chứng Nhận Đào Tạo Quản Lý

Địa chỉ: Quảng Nam

Ghi chú học tập: Kỹ năng Quản Lý

Tên trường: Công ty Lotteria Việt Nam

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Chứng chỉ Quản lý Cửa hàng

Địa chỉ: Quảng Nam

Ghi chú học tập: Quản lý Cửa Hàng

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Giai đoạn: 11/2011 -01/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Tư vấn, hỗ trợ Khách hàng mua hàng tại Thegioididong.com  Tiếp nhận kiểm tra thông tin bảo hành máy tại Siêu thị.  Hỗ trợ KH thông tin về kĩ thuật, hướng dẫn Khách hàng hoặc chuyển Bộ Phận liên quan.  Hỗ trợ nội bộ, tiếp nhận và luân chuyển thông tin giữa các bộ phận.  Tiếp nhận, xử lý những phản ánh & khiếu nại của Khách hàng.  Telesales.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Giai đoạn: 02/2012 -06/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Triển khai Chương trình bán hàng, khuyến mãi.  Duyệt đơn hàng, đổ dữ liệu tồn kho hàng hóa.  Hỗ trợ nhân viên các phát sinh liên quan.  Giải quyết complain ở mức độ nhẹ, thực hiện Happycall chăm sóc khách hàng.  Giám sát chất lượng dịch vụ Tổng Đài.  Đề xuất chương trình khuyến mãi, bán hàng, chịu trách nhiệm về doanh số.  Giám sát nhân sự.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Giai đoạn: 06/2012 -03/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Hỗ trợ Nhân viên các phát sinh liên quan: Giá cả, hàng hóa, khuyến mãi, vận chuyển hàng.  Huấn luyện kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn bán hàng.  Kiểm tra đơn hàng, duyệt đơn hàng, xuất hàng cho Khách hàng.  Triển khai Chương trình Khuyến Mãi mới, Chương trình Bán hàng mới.  Chịu trách nhiệm doanh số theo tháng, quý.  Giám sát Chất lượng dịch vụ của Tổng Đài.  Đề xuất các Chương trình Bán Hàng cho Bộ Phận.  Đề xuất Chương trình Thi đua cho Nhân viên.  Đánh giá hiệu quả hoạt động từng tuần, từng tháng.  Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng.  Thực hiện Happy Call cho Khách hàng, chăm sóc Khách hàng.  Quản lý tài sản của công ty: cơ sở vật chất hạ tầng...  Quản lý Nhân sự.

Tổ chức: Công ty Lotteria Việt Nam - CN Quang Trung

Giai đoạn: 10/06/2013 -30/07/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý giờ công, phân lịch làm việc cho nhân viên. - Quản lý hàng hóa, kiểm kho hàng ngày. - Giám sát và thúc đẩy doanh số cửa hàng. - Giám sát dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng. - Quản lý cơ sở vật chất cửa hàng. - Báo cáo hoạt động kinh doanh theo ngày, tuần, tháng với cấp trên.