Nhân Viên Văn Phòng Bùi Thị Thoánh | ứng viên tìm việc Môi trường/Xử lý chất thải tại Hà Nội

Tên trường: Trung cấp nghiệp vụ Du Lịch Hà Nội

Giai đoạn: 2001 -2004

Tên khoa: Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Tên trường: Sư phạm ngoại ngữ Hà Nội

Giai đoạn: 2001 -2004

Tên khoa: Cử nhân ngoại ngữ

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Sư phạm anh văn

Tổ chức: Khách sạn Bưu Điện Vũng Tàu - CTCP Du lịch Bưu Điện

Giai đoạn: 06/2002 -5/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý bộ phận lễ tân - Đào tạo nghiệp vụ tại chỗ và định kỳ cho nhân viên lễ tân - Báo cáo tình hình kinh doanh và doanh thu của bộ phận lễ tân hàng tuần, tháng, quý và năm - Lên kế hoạch nhân sự của tổ - Sắp xếp theo dõi, chấm công ca kíp làm việc của nhân viên lễ tân - Phối hợp với các bộ phận đảm bảo nhân viên trong tổ thực hiện tốt quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng theo đúng nghiệp vụ - Giải quyết những phàn nàn và yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng và thẩm quyền của nhân viên lễ tân - Giúp lãnh đạo khách sạn lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh, chăm sóc và thu hút khách hàng nâng cao doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn - Giúp lãnh đạo đưa ra những kế hoạch tiết kiệm và giảm chi phí cho bộ phận nói riêng và khách sạn nói chung - Quản lý, theo dõi sổ sách chứng từ của bộ phận lễ tân - Phối hợp và ngoại giao với các cơ quan chức năng tại địa phương để đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, tội phạm tại khách sạn - Giả quyết các dịch vụ phát sinh trong tổ - Đề xuất các chế độ thưởng phạt công minh cho nhân vin trong khách sạn

Tổ chức: CTCP xây lắp và địa ốc Vũng Tàu

Giai đoạn: 6/2011 -5/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp xúc và tư vấn khách hàng về căn hộ bán, đất, nhà của Công ty - Tiến hành ký kết hợp đồng mua bán cho khách hàng - Hợp tác với bộ phận kế toán để theo dõi và nhắc nhở khách hàng quá trình thanh toán của các tiến độ - Bàn giao nhà cho khách hàng - Giải quyết các phàn nàn và yêu cầu của khách hàng - Lên kế hoạch và triển khai chương trình quả cáo, tiếp thị về sản phẩm bất động sản của Công ty - Chăm sóc hậu mãi khách hàng - Thực hiện các quy định, quy chế của Công ty

Tổ chức: Công ty Hyundai heavy Industries

Giai đoạn: 6/2006 -9/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý hồ sơ của dự án lắp đặt dầu khí - Theo dõi cập nhật hồ sơ, tài liệu được chuyển giao và tiếp nhân giữa Công ty và các đối tác - Kiêm nhiệm công việc lễ tân văn phòng và thư ký cho giám đốc dự án - Lập phiếu thu, chi cho văn phòng và các đơn vị cung cấp nguyên vật liệu - Đặt hàng và cung cấp các hàng hóa ra giàn - Đặt vé máy bay, vé tàu cánh ngầm, xe đưa đón các thuyền viên và các công nhân, kỹ sư - Theo dõi và sắp xếp việc đưa đón đổi ca của các thuyền viên, công nhân, kỹ sư... - Làm passport, visa cho người nước ngoài vào Việt Nam - Báo cáo tình hình hồ sơ hàng tuần - Theo dõi các khoản thanh toán định kỳ với đối tác