Nhân Viên Văn Phòng, Giáo Dục Đào Tạo, Sale Lai Ngọc Mai | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Trường Đại Học Khoa Học Tự Nhiên Tphcm

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Cao Đẳng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: CNTT

Tổ chức: Trường Tin Học Huy Hoàng

Giai đoạn: 03/2007 -04/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tính lịch học, sắp xếp lớp cho học viên, giáo viên. Làm bảng phân bố lớp. lên lịch thi, lịch khai giảng. Rút phiếu chấm công. Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ. Quản lý văn phòng phẩm. Kiểm lớp kết thúc. Trực điện thoại, tiếp học viên. Giải đáp mọi thắc mắc của học viên...

Tổ chức: Công Ty Tnhh Lawsoft

Giai đoạn: 04/2008 -11/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chăm sóc, hỗ trợ Khách hàng về kỹ thuật, cách sử dụng sản phẩm của công ty qua điện thoại và email, đồng thời giới thiệu đến khách hàng dịch vụ cao cấp của công ty.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Vietcad

Giai đoạn: 12/2008 -04/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý nhân sự, sổ sách, giấy tờ, thu chi, CSVC... Tự hoạch toán cho trung tâm. - Tổ chức lớp học, sắp xếp lớp. - Lên lịch khai giảng. Liên hệ Giáo viên. - Tư vấn, tiếp học viên, giải đáp mọi thắc mắc của học viên qua ĐT, email.. - Đăng quảng cáo thông tin Trung tâm trên các website, forum...

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Máy Tính Tân Thế Hệ

Giai đoạn: 05/2009 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trực văn phòng tại trường Trung cấp Du lịch khách sạn Saigontourist. - Tư vấn, tiếp khách hàng, xin thông tin, giải đáp các thắc mắc của khách hàng - học viên qua ĐT, email, YM!.. - Đại diện Công ty trực tiếp tham dự tất cả các chương trình hội thảo, hội chợ giáo dục.. cùng trường Saigontourist. - Quản lý cơ sở dữ liệu thông tin hồ sơ khách hàng. - Gửi mail, điện thoại.. tìm kiếm khách hàng mới. Đăng quảng cáo thông tin Công ty trên các website, forum.. - Chăm sóc khách hàng. - Thực hiện các chương trình Marketing do manager đề ra. - Tổ chức các buổi test Anh văn cho khách hàng – học viên trường Saigontourist, các buổi họp giữa đối tác – công ty – học viên. - Tư vấn, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng hoàn tất một bộ thủ tục nhập cảnh Canada (tìm trường, hoàn thành các form IMM,...) Đây là các công việc chính bên cạnh các công việc khác trên nền tảng công việc như: chịu trách nhiệm cung cấp nội dung website du học, tìm hiếu chương trình của các đối tác (các chương trình Work Travel, Internship..) nắm thông tin, giải đáp cho học viên, báo cáo thông tin với trường Saigontourist...