Nhân Viên Văn Phòng Lưu Thị Thanh | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hồ Chí Minh
Tên trường: Đại học Văn Hiến
Giai đoạn: 2006 -2009
Tên khoa: 6
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: - Quản trị kinh doanh
Tổ chức: Bệnh Viên Đa Khoa Quốc Tế Vũ Anh.
Giai đoạn: 10-2010 -11-2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Giao tiếp với bệnh nhân, lấy thông tin bệnh nhân, trả lời điện thoại, - Sắp xếp lịch hẹn khám bệnh, tư vấn cho bệnh nhân về những dịch vụ của bệnh viện. - Tư vấn và phân loại bệnh nhân, đăng ký và làm thủ tục khám bệnh cho bệnh nhân, hướng dẫn bệnh nhân đến khoa phòng liên quan. - Luôn có thái độ nhiệt tình, sẵn lòng hướng dẫn và phục vụ bệnh nhân tận tâm.
Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số Fpt
Giai đoạn: 1-2013 -1-2015
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng nhằm nâng cao uy tín, đảm bảo chất lượng dịch vụ của Công ty. - Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng từ đội Call Center của Tổng Đài hay từ các Quản Lý Shop - Chủ động thực hiện cuộc gọi nhằm tạo sự Happy với KH, hỏi thăm về Chất lượng SP, về mức độ hài lòng với NV, từ đó có phương thức giám sát và chấn chỉnh nếu sai xót - Thực hiện Chương trình test Khuyến mãi và thái độ NV đến các Shop nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, nhắc nhở NV cập nhật thông tin SP và CT Khuyến Mãi - Thực hiện những công việc của Trưởng Phòng và Giám Đốc Trung Tâm CSKH giao phó
fb.com/mangvieclam.com
