Nhân Viên Văn Phòng/ Nhân Sự/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Quản Lý Kho Phạm Thị Kim Phú | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Tiền Giang

Tên trường: Dai Hoc Tien Giang

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Tiền Giang

Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh

Tổ chức: Công ty TNHH dược phẩm 3A

Giai đoạn: 2010 -2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Mô tả công việc:  Tư vấn, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách hàng  Theo dõi việc xuất nhập hàng hóa tại shop  Thực hiện các chương trình khyến mãi của công ty đến khách hàng  Thăm dò đối thủ  Chăm sóc khách hàng  Tìm kiếm khách hàng mới  Báo cáo hàng tuần với quản lý về tình hình hàng hóa, khách hang tại shop  Quản lý date hang hóa  Thân thiện hòa nhã với đồng nghiệp cũng như với chủ shop

Tổ chức: Metro Cash&Carry Việt Nam

Giai đoạn: 2011 -2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Mô tả công việc:  Quản lý, theo dõi việc xuất nhập hàng hóa tại cổng Gor  Đảm bảo hàng hóa nhập vào đúng tiêu chuẩn, đạt chất lượng  Nhập liệu, xử lý dữ liệu trên hệ thống  Kiểm tra, đối chiếu dữ liệu với các bên có liên quan  Lưu trữ, quản lý hồ sơ, chứng từ có liên quan của bộ phận  Hướng dẫn ngành hàng các thủ tục về trả hàng, transfer hàng hóa, hàng một đổi một,….v.v  Thân thiện hòa nhã với đồng nghiệp, nhà cung cấp, nhân viên,…..  Cập nhật thông tin, truyền tải thông tin đến nhân viên  Theo dõi giải quyết claims, hàng thiếu, không đạt chất lượng tiêu chuẩn  Hướng dẫn nhân viên để hàng đúng quy định, đúng tiêu chuẩn  Quản lý hàng hóa tại kho Gor, kho tạm  Bên cạnh đó còn học hỏi thêm kinh nghiệm của ngành hàng: trưng bày hàng hóa, bán hàng, làm các chương trình khuyến mãi, ...  Có kinh nghiệm quản lý nhân viên.  Etc,….v.v

Tổ chức: Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ ACE

Giai đoạn: 2/2014 -5/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Mô tả công việc:.  Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và biên nhận thu phí  Giải đáp thắc mắc của khách hàng và đại diện kinh doanh  Hướng dẫn đại diện kinh doanh điền các form yêu cầu  Phân công và theo dõi hợp đồng mồ côi  Theo dõi hồ sơ pending  Giao nhận chứng từ giữa AA-HO, AA-DM  Báo cáo kết quả các chương trình thi đua dựa theo sales daily  Scan hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, biên nhận thu phí và các chứng từ hằng ngày  Đăng ký CS cho các phiếu yêu cầu của khách hàng  Nhắc nhở Agent tuân thủ các quy chế của công ty về hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và biên nhận thu phí  Nhập tiền vào hệ thống và đối chiếu với ngân hang vào cuối ngày  Học hỏi công việc của nhân viên AA  Niềm nở, thân thiện, hỗ trợ, phục vụ khách hàng cũng như đại diện kinh doanh.  Etc,…

Tổ chức: Công Ty Tnhh Dược Phẩm Thuốc Việt

Giai đoạn: 01-09-2014 -31-01-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Trực điện thoại, tiếp đón khách tại văn phòng hoặc gặp bên ngoài công ty  Đàm phán hợp đồng kinh doanh với khách hàng  Hỗ trợ bộ phận sale các thủ tục hành chính, soạn thảo văn bản  Theo dõi, đối chiếu công nợ, quản lý xà xử lý các vấn đề công nợ của từng nhân viên trong khu vưc  Tiếp nhận, xử lý thông tin, cung cấp thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hóa  Tiếp nhận, theo dõi và giải quyết các claim của khách hàng phát sinh, đồng thời chuyển thông tin đến các khu vực có liên quan cùng giải quyết  Theo dõi sale, nắm bắt thông tin của đối thủ, kịp thời thông tin với cấp quản lý để có những biện pháp đối phó. Phân tích tình hình sale của khu vực, của từng nhân viên  Cập nhật bảng báo giá và truyền đạt đến nhân viên một cách sớm nhất  Thanh toán các khoản chi phí văn phòng (điện, nước, điện thoại, internet,..)  Quản lý các trang thiết bị văn phòng (máy in, máy lạnh, máy fax, máy photo,...)  Gọi điện tìm hồ sơ ứng viên trên các phương tiện (báo chí, internet, TT GTVL,..)  Tiếp nhận hồ sơ ứng viên và mời phỏng vấn ứng viên  Tổng hợp dự trù chi phí tháng của khu vực  Thực hiện bảng đề nghị trong tháng  Tổng hợp chi phí và quyết toán chi phí trong tháng của khu vực  Các công việc khác phát sinh theo sự yêu cầu của quản lý trực tiếp  Etc,….