Nhân Viên Văn Phòng, Nhân Viên Tư Vấn, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trần Thị Hà | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Tên trường: Trung tâm ngoại ngữ và tin hoc INEC

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Tin học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Thực hành các phần mềm trong tin học: MS Word, MS Excel, MS Power Point

Tên trường: Trung tâm ngoại ngữ và tin hoc INEC

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Tiếng Anh

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Học tập và thực hành các kỹ năng cần thiết để có thể giao tiếp với người nước ngoài, đọc, dịch văn bản

Tên trường: Đại học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp Hà Nội

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Được học tập và thực hành tất cả các môn học liên quan tới ngành học: Kinh tế, văn hóa, xã hội..

Tên trường: Ngân hàng Maritime bank

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Chuyên viên tư vấn bán hàng

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: - Khóa học tổng quát về phương pháp tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn và bán sản phẩm ngân hàng - Bán hàng qua điện thoại - Gặp gỡ khách hàng, phong cách nói chuyện với khách hàng..

Tổ chức: Công ty Dịch vụ Đầu tư Thương mại và Du lịch AZ

Giai đoạn: 01/2013 -10/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chào bán các tour du lịch nội địa, inbound và outbound cho các đoàn khách du lịch đi du lịch trong nước và quốc tế; Điều hành 1 tour du lịch và xử lí các tình huống phát sinh trong quá trình khách sử dụng sản phẩm Đẩy mạnh các phương pháp marketing ( facebook, email, các trang tin rao vặt..) để giới thiệu sản phẩm gần gũi hơn với khách hàng Lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để hoàn thiện hơn về sản phẩm Gọi điện, gửi email, giới thiệu các sản phẩm của công ty đến khách hàng Trực tiếp tìm kiếm các đối tác cung cấp dịch vụ ở nước ngoài Mở rộng mạng lưới khách hàng Thành tích đạt được: Đưa về cho công ty 1 lượng khách mới, chăm sóc tốt khách hàng cũ. Nâng cao hiểu biết về lính vực du lịch, xử lí tình huống phát sinh. Khả năng làm việc nhóm, hoàn thiện kỹ năng chăm sóc khách hàng

Tổ chức: Maritime bank

Giai đoạn: 10/2012 -12/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trực tiếp tìm kiếm,mở rộng và thêm mới nguồn khách hàng Trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, tư vấn, thuyết phục khách hàng cá nhân sử dụng các sản phẩm của ngân hàng Lập kế hoạch cụ thể thực hiện việc mở rộng phát triển mạng lưới khách hàng nhằm đạt đủ chỉ tiêu doanh số đặt ra Chăm sóc khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Mở rộng hình ảnh thương hiệu của ngân hàng đến với khách hàng Thành tích đạt được Đạt 50 % trên tổng chỉ tiêu Hoàn thiện kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

Tổ chức: Công ty TNHH TM Hoàng Anh

Giai đoạn: 03/2012 -05/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Cùng với nhân viên tại phòng kinh doanh phụ trách : Mở gian hàng bán sản phẩm Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng ( các công ty và khách hàng cá nhân..) Chào bán sản phẩm trên mạng Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng Điều tra thị trường Mở các thị trường mới Thành tích đạt được Lượng khách hàng tăng thêm 10% và số lượng sản phẩm bán ra tăng 20% so với quý I Được trưởng phòng kinh doanh và các nhân viên trong phòng tuyên dương khen thưởng