Nhân Viên Văn Phòng Trần Thị Hoàng Anh | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đắk Lắk

Tên trường: Đại Học Kinh Tế TP.HCM

Giai đoạn: 2015 -2018

Tên khoa: Cử Nhân Kinh Tế

Địa chỉ: Đắk Lắk

Ghi chú học tập: GIới thiệu nền kinh tế tổng thể vi mô và vĩ mô của quốc gia và thế giới. Đưa kiến thức đã học áp dụng vào thực tế.

Tổ chức: Home Creadit

Giai đoạn: 08-09-2013 -02-03-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: o Chủ động tiếp xúc khách hàng quảng bá và thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng. o Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ về sản phẩm tiêu dùng, đồng thời cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. o Phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng. o Nghiêm túc thực hiện quy trình cho vay theo quy định của công ty. o Theo dõi báo cáo công nợ, tổng hợp và báo cáo kết quả thực hiện hàng ngày của cá nhân cho Quản Lý Kinh Doanh khu vực. o Phân phát tờ rơi về sản phẩm. o Thực hiện và hoàn thành tốt các công việc được giao theo yêu cầu của phòng kinh doanh và các cấp quản lý.

Tổ chức: Công Ty Bảo Hiểm Aia

Giai đoạn: 02-07-2012 -02-09-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tư vấn cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Công Ty Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ. Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng theo quy định và theo yêu cầu. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý Đăng kí lớp học, làm hồ sơ cho thành viên đăng kí lớp học Thu phí đóng bảo hiểm đầu tiên, thu phí theo kì phí.