Nhân Viên Văn Phòng, Trợ Lý, Dịch Vụ Khách Hàng Trịnh Thị Nga | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hòa Bình

Tên trường: Đại học Thăng Long

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Cử nhân Ngoại ngữ

Địa chỉ: Hòa Bình

Ghi chú học tập: Khoa học xã hội và nhân văn

Tên trường: Trung tâm Tiếng Nhật Núi Trúc

Giai đoạn: 2003 -2006

Tên khoa: Tiếng Nhật sơ câp

Địa chỉ: Hòa Bình

Ghi chú học tập: Tiếng Nhật

Tổ chức: Công ty CP ĐT & PT Anh Kỳ

Giai đoạn: 10/2010 -4/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Hỗ trợ công tác hành chính • Soạn thảo các văn bản, thông báo. • Chấm công. • Đề xuất các phương án xử phạt, khen thưởng. • Phối kết hợp và hướng dẫn các cá nhân, bộ phận khác thực hiện tốt nội quy công ty. • Theo dõi và thực hiện luân chuyển văn phòng phẩm. • Theo dõi bảo hiểm xe máy, oto và tài sản.

Tổ chức: Japan Airlines

Giai đoạn: 10/2007 -10/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Thực hiện và kiểm tra các dịch vụ cần thiết phục vụ cho chuyến bay đi và đến bao gồm dịch vụ ăn uống, sân đỗ, hành khách, hành lý, mặt đất… • Chăm sóc, hỗ trợ hành khách thuộc chuyến bay đi và đến. • Phụ trách vấn đề suất ăn, dịch vụ uống trên máy bay. • Chuẩn bị các thủ tục cần thiết để đón chuyến bay đến và đi. • Hỗ trợ và kiểm tra quá trình làm thủ tục cho hành khách đảm bảo thực hiện tốt quy chế hàng không. • Hỗ trợ và chăm sóc những hành khách có các yêu cầu đặc biệt. • Giải đáp các thắc mắc của hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ. • Theo dõi, kiểm tra, giám sát và đánh giá các dịch vụ trên máy bay đảm bảo an toàn đón khách bay đi. • Phát thanh chuyến bay đi. • Phối hợp với các bộ phận khác trong hãng và các hãng hàng không khác đảm bảo chuyến bay an toàn.

Tổ chức: Kajima Oversea Asia Ltd

Giai đoạn: 8/2007 -10/2007

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Hỗ trợ công tác hành chính • Phối kết hợp với các đồng nghiệp đảm bảo dự án tiến triển theo đúng kế hoạch. • Soạn thảo các văn bản, báo cáo. • Trực điện thoại, sắp xếp các cuộc họp, chuyến công tác cho Giám đốc. • Biên dịch tài liệu. • Tổ chức các cuộc họp. • Tuyển dụng.

Tổ chức: Ren restaurant

Giai đoạn: 5/2005 -8/2007

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Nhận order của khách. • Nhận và sắp xếp các bàn đặt cho thực khách. • Tư vấn các món ăn, thức uống cho thực khách. • Giải đáp các thắc mắc của thực khách. • Phối hợp với các bộ phận khác của nhà hàng đảm bảo làm hài lòng thực khách.