Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu - Hải Quan / Văn Phòng Trần Thị Kim Ngân | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Khánh Hòa

Tên trường: Trung Tâm Văn Hóa Thể Thao Thị Xã Ninh Hòa

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Bằng A,B vi tính

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: - Phần mềm World - Phần mềm Excel - Phần mềm Acess - Phần mềm Powerpoint

Tên trường: Cơ Sở Bắc Âu 1 Nha Trang

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Chứng chỉ B anh văn

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: - Kỹ năng giao tiếp, tự tin trước người bản sứ khi nói tiếng Anh - Luyện nghe và ôn thi TOEIC - Giao lưu, thi đua cuộc thi Anh văn giữa các lớp - VIết các Topics về các chủ đề liên quan - Đóng góp ý kiến và phản hồi cho giảng viên những thiếu sót và hạn chế

Tên trường: Đại Học Nha Trang

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: TOEIC mô phỏng 475 điểm

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: - Đạt 475 điểm thi TOEIC mô phỏng tại trường Đại Học Nha Trang - Tự tin và thành thạo anh văn giao tiếp, nghe, nói đọc viết

Tên trường: Đại Học Nha Trang

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Đại Học Chính Quy_ Quản Trị Kinh Doanh

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: - Kiến thức về nghiệp vụ liên quan của Quản Trị Kinh Doanh ( Nhân sự, Kinh Doanh, Marketing, Xuất Nhập Khẩu, Chuỗi cung ứng, Kế toán, Rủi ro, chất lượng và Sản Xuất... - Đào tạo và bồi dưỡng về các kỹ năng mềm giao tiếp, thuyết trình, tự tin, khả năng hùng biện và phản bác -Tập huấn và thực tập tại các Doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh - Lập các báo cáo định kỳ - Tiến hành nghiên cứu, điều tra các mô hình kinh doanh, tiến hành thu thập thông tin và phân tích dữ liệu

Tổ chức: Cafe let it be

Giai đoạn: 26/11/2010 -26/11/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: trong khoảng thời gian 1 năm làm phục vụ bàn công việc tôi thường hay làm : 1. dọn dẹp quán 2. phục vụ khách hàng 3. pha chế một số nước uống đơn giản 4. kiểm tra một số nguyên liệu, dụng cụ cần thiết cho hoạt động của quán định kỳ 1 tháng một lần 5. giao lưu chỉ dẫn một số nhân viên mới công việc ban đầu

Tổ chức: Siêu thị Coo,p Mart Nha Trang

Giai đoạn: 24/6/2013 -5/6/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thu thập thông tin khánh hàng theo từng khu vực thành phố Nha Trang - Thuyết phục khách hàng làm thẻ khách hàng thân thiết tại Siêu thị - Cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng - Phản hồi những ý kiến và thắc mắc cho nhóm trưởng, quản lý - Tuyên truyên và tham gia ngày hội môi trường xanh quảng bá hình ảnh siêu thị Coo.p Mart Nha Trang

Tổ chức: Nhà Hàng Ấn Độ Ganesh

Giai đoạn: 8/2013 -9/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Lấy oder và chăm sóc khách hàng, hỗ trợ thông tin và tư vấn những món ăn và đồ uống phù hợp với sở thích của khách hàng - TIến hàng trainning và coaching cho nhân viên mới các kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn liên quan - Kiểm tra hàng tồn kho về thức uống và lên order các loại trái cây, thức uống cho nhà hàng theo đúng số lượng và chất lượng - Báo cáo định kỳ với quản lý về tình hình nhân viên và những thắc mắc hay phàn nàng từ phía khách hàng - Đóng góp ý kiến và làm một số nghiệp vụ liên quan như làm juice, cooctail, moctail cho khách, nhập hóa đơn và in bill thanh toán cho khách

Tổ chức: Công Ty May Mặc Đồ Bơi Thống Nhất.

Giai đoạn: 21-09-2014 -14-04-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Nhận, kiểm tra thông tin sản xuất từ khách hàng và chuyển cho các bộ phận sản xuất ( Thông tin sản xuất, may, đóng gói, xuất hàng…) - Theo dõi và giải quyết các sự cố trong suốt quá trình sản xuất ( Thông tin, quy cách may, chất lượng sản phẩm, đóng gói, vận chuyển..) - Làm hợp đồng và hỗ trợ một số chứng từ thanh toán, xuất hàng cho bộ phận kế toán và shipping. - Tìm hiều nguyên nhân, thu thập thông tin và giải quyết các complaint của khách hàng trước và sau khi nhận được đơn đặt hàng, sau khi hàng được vận chuyển đến tay khách. - Trực tiếp làm việc và hỗ trợ thông tin, báo cáo định kỳ hàng tuần về tiến độ và tình hình sản xuất cho từng đơn hàng với quản lý, với đồng nghiệp ở HongKong. - Theo dõi chặt chẽ tình hình nguyên phụ liệu, đốc thúc và hỗ trợ các bộ phận trong việc sản xuất mẫu gửi khách hàng. - Trả lời điện thoại và giải quyết vấn đề từ các bộ phận khác raise up.