Nhóm Trưởng, Giám Sát Kỹ Thuật Phạm Tấn Hoàng | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Khánh Hòa

Tên trường: Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Thành Phố Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Kỹ Sư Điện Tử - Viễn Thông

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Kỹ năng giao tiếp khách hàng. Lập trình thiết kế vi mạch điện tử. Thi công, lắp đặt hệ thống viễn thông. Quản lý nhân sự, nghệ thuật lãnh đạo Chứng chỉ Quản trị kinh doanh (Trường ĐH Kinh Tế Hồ Chí Minh cấp). Chứng chỉ A Tin học văn phòng. Chứng chỉ B Tin học văn phòng. Chứng chỉ A Photoshop. Chứng chỉ B cài đặt lắp ráp máy tính.

Tổ chức: Trung Tâm Bảo Hành Chính Ủy Quyền Samsung Hồng Ngọc Csp

Giai đoạn: Tháng 03/ 2010 -Tháng 08/ 2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chịu trách nhiệm trong công việc hướng dẫn thông tin cho khách hàng về các dịch vụ khuyến mãi, sản phẩm mới. Hỗ trợ trực tuyến những thắc mắc, khiếu nại cũng như mâu thuẩn của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Kiểm tra thiết bị điện thoại (ngoại quang, tình trạng bệnh) trước khi chuyển giao tiếp tân lập phiếu bảo hành. Cài đặt phần mềm hệ thống mọi dòng điện thoại SamSung. Nghiên cứu tìm hiểu về hệ điều hành Android, Bada (SamSung) và Window Phone.

Tổ chức: Trung Tâm Bảo Hành Chính Ủy Quyền Samsung Phúc Trần Csp

Giai đoạn: Tháng 08/ 2011 -Nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Chịu trách nhiệm trong công việc hướng dẫn thông tin cho khách hàng về các dịch vụ khuyến mãi, sản phẩm mới. Hỗ trợ trực tuyến những thắc mắc, giải quyết khiếu nại cũng như mâu thuẩn của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Kiểm tra thiết bị điện thoại (ngoại quang, tình trạng bệnh) trước khi chuyển giao tiếp tân lập phiếu bảo hành. Cài đặt phần mềm hệ thống mọi dòng điện thoại SamSung. Nghiên cứu tìm hiểu về hệ điều hành Android, Bada (SamSung), Window Phone. Training cho kĩ thuật viên sản phẩm mới, ưu nhược điểm từng dòng sản phẩm. Hỗ trợ, chăm sóc trực tuyến khách hàng online, cập nhật thông tin, bài viết trên website công ty