Pho Giám Đốc/ Quản Lý Kinh Doanh Thai Do Ngoc Tram | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Dai hoc kinh te

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử nhân quản trị kinh doanh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Quản trị hoc - Quản trị marketing - Nghiên cứu thị trường - Luật thương mại quốc tế ...........................

Tên trường: Đại học Khoa học xã hội nhân văn

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Cử nhân khoa học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Quan Hệ Quốc tế: sẽ mô tả sau

Tên trường: Đại Học Hoa Sen

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Nghiệp vụ Thư Ký Y khoa

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Ký sen kẻ với Pháp Công tác quản trị hành chánh văn phòng, soạn thảo văn bản, lên lịch trình, quản lý công việc, tổ chức cuộc họp, chuyên khoa bệnh viện, công tác thăm dò chuẩn đoán theo dõi tiến trình làm việc, lịch hẹn của bác sĩ, cấp trên.....

Tên trường: IEM

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Các khóa đào tạo nghiệp vụ

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - chứng chỉ: đàm phán thương lượng kinh doanh - chứng chỉ: chăm sóc khách hàng - chứng chỉ: kỹ năng quản trị nhân sự theo tiêu chuẩn quốc tế chứng chỉ: ngoại ngữ, tin học.....

Tổ chức: Tân Kỳ Tich

Giai đoạn: 06/2012 -Hiện tại đang làm

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý Doanh thu: - Chịu trách nhiệm và xây dựng quy trình kiểm soát kho lưu trữ hàng hóa khi nhập kho, xuất kho cho các cơ sở, kiểm tra quản lý tiền bạc, tài sản toàn công ty - Theo dõi với kế toán tình hình công nợ của công ty với đối tác và khách hàng. - Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ quản lý kinh doanh trong hệ thống trực thuộc công ty giúp nhân viên giải quyết những vấn đề khó khăn trong nhóm hoặc của cửa hàng, dịch vụ để đánh giá hiệu quả công việc của các thành viên trong nhóm kinh doanh. - Triển khai giám sát nhân sự tiến hành, kiểm tra doanh số tại cửa hàng, đơn vị thi công thực hiện, Phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, nâng cao hiệu quả, hoạt động doanh thu cho toàn công ty nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng đạt chỉ tiêu. Hỗ trợ các đội bán hàng trong việc bán sản phẩm: làm việc thiết kế và tìm các giải pháp - Thiết kế / thực hiện doanh số bán hàng có kế hoạch để phù hợp với các mục tiêu bộ phận cho các sản phẩm của công ty / doanh số bán hàng chỉ đạo dự báo hoạt động và thiết lập mục tiêu hiệu suất phù hợp cho từng ngành hàng, dịch vụ, sản phẩm công ty - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác công ty các nhà cung cấp hay các đại lý; hỗ trợ cho các phòng ban để thực hiện các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng, chi nhánh cho công ty. - Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp sau khi đã xây dựng phát triển mối quan hệ với khách hàng. - Đề xuất ý kiến, cải tiến, giải pháp, quy trình xử lý khi khách hàng khiếu nại. - Quản lý cơ sở dữ liệu của công ty của khách hàng hiện tại và tiềm năng, đảm bảo tất cả được ghi lại và up-to-ngày và phù hợp với chính sách của công ty. - Tiến hành thăm dò ý kiến, nghiên cứu phân tích đối tượng khách hàng, phát triển kinh doanh cho ngành FMCG, dịch vụ ăn uống lưu động, thức uống, mỹ phẩm… - PR và Marketing: - Duy trì hoạt động quan hệ ngoại giao với các đoàn thể cơ quan, các ngành liên quan, truyền thông, các nhà cung cấp, thực hiện các dịch vụ hỗ trợ cho đối tác nhằm thúc đẩy doanh số cho đối tác. - Thực hiện việc tổng hợp các báo cáo định kỳ/ đột xuất của các đơn vị thuộc trung tâm trình cho Giám đốc, định hướng cho toàn nhân viên và các quản lý, trưởng phòng khác thực hiện các chính sách công ty. - Thực thi các hoạt động được chỉ định từ phía ban giám đốc công ty - Toàn quyền quản lý điều hành hoạt động PR – Marketing, lên kế hoạch marketing phục vụ việc xây dựng phát triển thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của Công ty và lập ngân sách theo chiến lược ngắn hạn, dài hạn của Công ty. - Tham mưu, hoạch định, báo cáo cho Ban Giám đốc chiến lược Marketing tổng thể và chi tiết tương ứng với từng thời kỳ phát triển của Công ty cho Ban Giám đốc trong công tác marketing - Giám sát nhân viên thực hiện các chiến lược Marketing online, mạng xã hội, blog, youtube, đánh giá, kiểm tra nội dung PR, các bài phát biểu, thuyết trình, biên phiên dịch tài liệu, chỉnh sửa các nội dung cần thiết cho Giám Đốc đi công tác, hỗ trợ đối tác liên quan đến hoạt động chiến lược phát triển kinh doanh. - Thay mặt giám đốc ký văn bản liên quan đến marketing, phát triển kinh doanh khi giám đốc đi công tác - Theo dõi kế hoạch của phòng kinh doanh, các hợp đồng chương trình đào tạo với các đối tác - Event: - Tổ chức thực hiện các chương trình hoạt động tham quan, nghỉ mát, các sự kiện của Công ty hay đối tác. - Duyệt các kế hoạch, dự án thực hiện chương trình, điều hành các chương trình tổ chức sự kiện cho đối tác: activation, sampling, Theo dõi, triển khai thực hiện video clip quảng cáo, các hoạt động lên quan đến chương trình quảng cáo cho đối tác, khách hàng, viết bài PR, Chia sẻ phương tiện truyền thông / Thông cáo báo chí với các nhà phân phối khác….. - Dự trù kinh phí, duyệt hợp đồng, bảng báo giá, làm việc với các cơ quan truyền thông, cho thuê nhân sự tổ chức sự kiện, cung cấp MC, ca sĩ chuyên nghiệp, tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng, nhà cung cấp, xử lý sự cố khi tổ chức sự kiện. Quản lý nhân sự: - Phối hợp cùng với phòng đạo tạo, phòng nhân sự để thực thi các chương trình huấn luyện phát triển kỹ năng cho nhân viên.. - Thực hiện các báo cáo tổng hợp / không thường xuyên của các đơn vị trung tâm của Giám đốc, định hướng cho tất cả các nhân viên và các nhà quản lý, các nhà quản lý khác thực hiện chính sách công ty. - Xây dựng các chính sách cho người lao động, khen thưởng, đánh giá nhân viên, hợp đồng lao động. Xây dựng môi trường làm việc, phát triển và duy trì văn hóa công ty.: đề xuất, cải tiến bảng mô tả công việc cho từng nhân viên trong toàn bộ hệ thống công ty - Kết hợp phòng nhân sự tuyển dụng nhân viên, đưa ra giải pháp, quy định chung, ban hành chính sách giữ chân nhân viên giỏi, làm việc với cơ quan nhà nước khi tiến hành kiểm tra cơ sở, công ty. - Tổ chức thực hiện các công tác hành chính, tổ chức quản lý hồ sơ toàn hệ thống công ty và các ngành liên quan

Tổ chức: My Pham Huong Giang

Giai đoạn: 05/2010 -05/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Kiểm tra toàn bộ các văn bản trước khi trình Tổng Giám đốc phê duyệt - Chuẩn bị báo cáo và tài liệu thuyết trình cho các chương trình hội thảo - Thu thập tổng hợp thông tin, lập kế hoạch, thông báo tất cả yêu cầu thắc mắc của khách về trang thiết bị và/hoặc các dịch vụ liên quan và giải quyết công việc đúng hạn và báo cáo lên Giám đốc - Quản lý chi phí hậu cần - Quản lý xuất nhập khẩu - Hàng tháng báo cáo với giám đốc tài chính về hoạt động xuất nhập khẩu - Theo dõi hoạt động của các phòng ban trong Công ty. - Quản lý cửa hàng,chuỗi spa, xây dựng đại lý cho công ty ở các tỉnh về sản phẩm: mỹ phẩm, máy massage mặt, máy làm ốm... - Đôn đốc và phối hợp với các phòng ban liên quan để tác nghiệp đúng tiến độ đã hoạch Lập, tổ chức thực hiện, kiểm tra giám sát và triển khai các phương án hỗ trợ kinh doanh theo định hướng và chỉ đạo của Ban Giám đốc, hỗ trợ Gíam đốc theo quy định. - Phiên dịch các cuộc họp cần thiết, dịch tài liệu (khi cần) - Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng của công ty. - Quản lý nhóm, tổ chức sắp xếp các chi nh ánh để trưng bày sản phẩm - Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động, cơ cấu tổ chức điều hành của công ty - Xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên - Quản lý nhân sự: - Phân công, phối hợp, triển khai, theo dõi, huấn luyện, đôn đốc và động viên các nhân viên bán hàng làm việc tốt - Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự - Phân phối sản phẩm cho các khách hàng dựa trên sự tin cậy vào sản phẩm chất lượng Giám sát một chương trình tiếp thị sản phẩm mới. - Làm việc với chi nhánh để phát triển các quảng cáo mới và những chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng - Thực hiện tất cả công việc liên quan về Hành chính, mua dụng cụ văn phòng, đặt phòng cho ban giám đốc, hỏi xin Visa, giấy phép làm việc - Đưa ý tưởng cho phòng marketing, chuẩn bị catalogue, brochure đến các đại lý - Hướng dẫn chăm sóc khách hàng và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên phòng kinh doanh - Đại diện bộ phận tiếp thị thông qua một nhóm chịu trách nhiệm đa chức năng về việc đánh Chịu trách nhiệm về nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, quản lý chuỗi spa, cưả hàng mỹ phẩm nhằm cung cấp đúng chất lượng phục vụ cho khách hàng và đối tác. - Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, xây dựng quy trình dịch vụ khách hàng để phân phối sản phẩm cho các đại lý - Lập kế họach cho các họat động marketing theo năm, quí/ mùa, tháng - Lên kế họach media & PR và hoạt động với nhóm về chiến lược PR - Thu thập tổng hợp thông tin, lập kế hoạch, thông báo tất cả yêu cầu thắc mắc của khách về trang thiết bị và/hoặc các dịch vụ liên quan và giải quyết công việc đúng hạn và báo cáo lên Giám đốc dõi hoạt động của các phòng ban trong Công ty. - Hỗ trợ phòng Nhân sự trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên về ngành spa

Tổ chức: Fv hospital

Giai đoạn: 02/2005 -05/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý lịch hẹn: đặt hẹn cho khách, du lịch, hội họp, sắp xếp khách sạn, lên kế hoạch đón tiếp khách hàng VIp khi điều trị tại bệnh viện - Duy trì, thực hiện các công tác quản rị hành chánh văn phỏng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình hệ thống của bệnh viện - Lấy hẹn cho bệnh nhân, thông báo kết quả qua điện thoại và gửi email, thư từ cho khách khi kết thúc quá trình điều trị - Cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng khi thăm khám tại FV - Dịch thuật cho một số bác sĩ Hàn Quốc... - Tổ chức, sắp xếp cuộc họp cho bác sĩ, chuẩn bị chương trình hội thảo giới thiệu chuyên khoa, hay những chuyên đề về y tế, sức khỏe - Trợ lý về công việc văn thư, soạn thảo văn bản, tiếp ̣đón bệnh nhân. - Kiểm tra BHXH, BHYtế cho bệnh nhân trước khi khám. - Liên lạc với phòng bảo hiểm hoặc công ty bảo hiểm để thực hiện những khoản bỏi thường cho khách hảng - Giải quyết khi khách hàn complaint và phối hợp với các bộ phận khác, phòng ban khác liên quan đến khách hàng - Kiểm tra email, trích lọc thông tin cần thiết để gửi đến bác sĩ. - Chuẩn bị về công tác hậu cần, tài liệu, máy chiếu, computer khi tổ chức cuộc họp, đèn, nước uống cho khách hàng khi tham gia hội nghị. - Liên hệ với đối tác trong và ngoài nước để sắp xếp lịch hẹn, họp và chuẩn bị tài liệu liên quan - Quản lý điện thoại, phí taxi, phí tham gia hội nghị cho bác sĩ khi làm luân phiên tại FV - Lên kế hoạch tiến trình điều trị tại mỗi khoa khác nhau - Thu Ngân: kiểm tra tiền thu trong ngày, phân loại theo từng mệnh giá, nộp vào phòng ngân quỹ bệnh viện, đảm bảo thu đủ và chính xác số tiền khách hàng thanh toán. - Đảm bảo đủ số tiền thu trong ngày, viết báo cáo tuần, tháng cho trưởng bộ phận

Tổ chức: Fv hospital

Giai đoạn: 02/2005 -09/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý lịch hẹn: đặt hẹn cho khách, du lịch, hội họp, sắp xếp khách sạn, lên kế hoạch đón tiếp khách hàng VIp khi điều trị tại bệnh viện - Duy trì, thực hiện các công tác quản rị hành chánh văn phỏng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình hệ thống của bệnh viện - Lấy hẹn cho bệnh nhân, thông báo kết quả qua điện thoại và gửi email, thư từ cho khách khi kết thúc quá trình điều trị - Cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng khi thăm khám tại FV - Dịch thuật cho một số bác sĩ Hàn Quốc... - Tổ chức, sắp xếp cuộc họp cho bác sĩ, chuẩn bị chương trình hội thảo giới thiệu chuyên khoa, hay những chuyên đề về y tế, sức khỏe - Trợ lý về công việc văn thư, soạn thảo văn bản, tiếp ̣đón bệnh nhân. - Kiểm tra BHXH, BHYtế cho bệnh nhân trước khi khám. - Liên lạc với phòng bảo hiểm hoặc công ty bảo hiểm để thực hiện những khoản bỏi thường cho khách hảng - Giải quyết khi khách hàn complaint và phối hợp với các bộ phận khác, phòng ban khác liên quan đến khách hàng - Kiểm tra email, trích lọc thông tin cần thiết để gửi đến bác sĩ. - Chuẩn bị về công tác hậu cần, tài liệu, máy chiếu, computer khi tổ chức cuộc họp, đèn, nước uống cho khách hàng khi tham gia hội nghị. - Liên hệ với đối tác trong và ngoài nước để sắp xếp lịch hẹn, họp và chuẩn bị tài liệu liên quan - Quản lý điện thoại, phí taxi, phí tham gia hội nghị cho bác sĩ khi làm luân phiên tại FV - Lên kế hoạch tiến trình điều trị tại mỗi khoa khác nhau - Thu Ngân: kiểm tra tiền thu trong ngày, phân loại theo từng mệnh giá, nộp vào phòng ngân quỹ bệnh viện, đảm bảo thu đủ và chính xác số tiền khách hàng thanh toán. - Đảm bảo đủ số tiền thu trong ngày, viết báo cáo tuần, tháng cho trưởng bộ phận

Tổ chức: Nha Khoa Lan Anh

Giai đoạn: 05/2011 -06/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Kiểm tra tất cả các tài liệu và các tập tin văn bản trước khi phê duyệt của giám đốc      - Báo cáo thu thập và chi tiêu cho các hoạt động cho các đại lý HVB      - Giám sát chất lượng , số lượng, chi phí và hiệu quả của phong trào và lưu trữ các sản phẩm      - Kiểm tra và kiểm tra hóa đơn , chi tiêu hàng ngày với nhân viên lễ tân      - Cải thiện dịch vụ khách hàng , giải quyết và giải quyết khiếu nại của bệnh nhân      - Kiểm tra vệ sinh , cơ sở phân công nhiệm vụ , triển khai , phối hợp , trong khu vực HVB      - Thiết lập văn phòng phía trước      - Thiết bị quản trị và các tài liệu , công cụ , hàng hóa thiết yếu , văn phòng phẩm      - Đặt hàng và mua hoa ở quầy lễ tân , nhà vệ sinh      - Nằm xuống các thủ tục để duy trì ngày-to- ngày hồ sơ của công ty      - Đảm bảo doanh thu là đủ, chính xác      - Nguồn nhân lực quản lý : theo dõi nghỉ phép hàng năm , tổ chức tiệc sinh nhật cho tất cả các nhân viên, đào tạo cho nhân viên mới      - Làm kế hoạch hàng tháng và báo cáo cho ban giám đốc      - Chi phí văn phòng: điện, nước, hỗ trợ hậu cần cho các chuyên gia      - Trách nhiệm thực hiện và xây dựng năng lực của liên tục trên hệ thống quản lý Reno      - Chịu trách nhiệm yêu cầu các nhà tài trợ trong tất cả các khía cạnh của mua sắm và kiểm soát hàng hóa tồn kho , tài liệu có liên quan tiền tệ      - Duy trì sự tiến bộ của hoạt động công việc của mỗi nhân viên      - Thủ tục và duy trì hoạt động đối ngoại      - Trách nhiệm là đào tạo và làm quen các nhân viên mới với các chính sách văn phòng , các quy định và các quy trình học việc - Lập báo cáo, tiến hành đánh giá nhân viên với cấp trên phê duyệt