Quản Lý Bán Hàng Đỗ Thị Vân Anh | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Hà Nội
Tên trường: Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
Giai đoạn: 2010 -2013
Tên khoa: Đại Học
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh
Tổ chức: Chuyển Phát Nhanh
Giai đoạn: 1999 -Tháng 9/3013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Từ 1999 đến T9/2010 : Kiểm soát viên giao dịch+ Kiêm tổ trưởng tiếp thị Bưu điện trung tâm TP Thái Bình • Kiểm tra và giám sát về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của Giao dịch viên tại quầy giao dịch • Làm báo cáo tổng hợp hàng tháng của Bưu điện trung tâm • Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của giao dịch viên • Lên kế hoạch tiếp thị để phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ Từ tháng 11/2010 đến T9/2013: Công tác qua các phòng lần lượt là - CSKH, DVKH, QLKH ( Do công ty thay đổi cơ cấu ) • Chăm sóc khách hàng- Chăm sóc các đối tượng khách hàng: Khách hàng mới,Khách hàng lớn, Khách hàng giảm, Khách hàng bỏ. • Dịch vụ khách hàng- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về DV chuyển phát nhanh, giải quyết khiếu nại của khách • Quản lý khách hàng: Chào mừng khách hàng mới. Lên kế hoạch cho Giám Đốc các chi nhánh đi gặp khách hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết các vướng mắc phát sinh cần xử lý gấp.Báo cáo hàng ngày lên Tổng Giám Đốc tiến độ sử dụng dịch vụ của khách hàng , tư vấn tham mưu cho TGĐ và cảnh báo đến các GĐ chi nhánh nguy cơ khách hàng bỏ.
fb.com/mangvieclam.com
