Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng, Quản Lý Bán Hàng, Hàng Không, Quan Hệ Khách Hàng Phan Mỹ An | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Hà Nội

Tên trường: Đại Học Luật HN

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Cử Nhân Luật

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Luật Kinh Tế

Tên trường: Hàng Không Việt Nam

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Kỹ Năng Giao tiếp

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Tên trường: Mỹ phẩm Menard

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Make Up

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Kỹ năng trang diểm cá nhân

Tên trường: Trung Tâm Anh Ngữ

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Tiếng Anh

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tiếng Anh C

Tên trường: Trung tâm tin học

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Tin học văn phòng B

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tin học văn phòng

Tổ chức: Tư Vấn Viên

Giai đoạn: 9/2005 -7/2006

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chuyên phụ trách tư vấn cho khách hàng về bất động sản, tư vấn cho người lao độngbiết về công việc phù hợp với khả năng của mình. - Đã hoàn thành tốt mọi công việc cấp trên giao, ngoài ra sau khi làm một thời gian đượccử ra đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.

Tổ chức: Công Ty Thương Mại và Du Lịch Châu Á Thái Bình Dương

Giai đoạn: 2/2007 -1/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Chuyên tư vấn và phát triển mạng quảng cáo trên website của công ty. Gặp gỡ đối tác kýcác hợp đồng quảng cáo. Ngoài ra chịu trách nhiệm tư vấn luật, làm các hợp đồng với cácđối tác thuê trụ sở làm việc. Đồng thời cũng tham gia vào các chương trình tổ chức sự kiệnvới quy mô lớn và mang lại doanh thu rất tốt cho công ty. -Làm việc tốt, chịu áp lực cao, đã là trưởng nhóm kinh doanh. Cấp trên rất hài lòng với mọikết quả công việc. Tạo rất nhiều mối quan hệ tốt với các đối tác của công ty.

Tổ chức: Thi Hành Án của Thi Hành Án Dân Sự tỉnh Nghệ An

Giai đoạn: 2/2008 -6/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Chuyên đi cưỡng chế các vụ án lớn và nhỏ ở trong tỉnh Nghệ An, có tham gia hoạt động tốtụng lấy thêm lời khai từ nạn nhân cũng như bị cáo. -Đã phối hợp với các cán bộ khác trong cơ quan làm tốt nhiệm vụ được giao, làm báo cáovới nhiều thành tích cao…

Tổ chức: Các công ty truyền thông

Giai đoạn: 1/2007 -8/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Vai trò: MC -Chuyên làm MC cho các chương trình có quy mô lớn, vừa và nhỏ. Đã từng làm MC chươngtrình diễn ra ở các tỉnh thành lớn… -Làm tốt vai trò của mình và là một trong nhưng MC được các công ty truyền thông tínnhiệm… Vai trò Trưởng nhóm tổ chức sự kiện: - Lên kịch bản chương trình, giao nhiệm vụ cho nhân viên tổ chức sự kiện. - Là người giao dịch với khách hàng từ khi sự kiện bắt đầu ký đến hết sự kiện. - Quán lý, giám sát, đôn đốc nhân viên hoàn thành tốt sự kiện.

Tổ chức: Hãng Hàng không INDOCHINA AIRLINES

Giai đoạn: 9/2008 -2/1010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Chịu trách nhiệm về dịch vụ vé của hãng. -Viết qui trình quy định cũng như các hướng dẫn về nghiệp vụ vé cho hãng. -Chịu trách nhiệm kiểm soát cũng như quản lý nhân viên, chấm công, giám sát thực hiệntốt các nhiệm vụ được giao, quản lý thái độ và kinh nghiệm phong cách làm việc của nhânviên. -Đào tạo các nhân viên mới về nghiệp vụ vé cũng như các kiến thức cơ bản khác về hàngkhông. -Nắm bắt tình hình, vạch ra kế hoạch để cố gắng đạt doanh thu cao nhất cho hãng. -Liên kết các bên liên quan cũng như các đối tác của hãng.

Tổ chức: Hãng Hàng không MeKong

Giai đoạn: 10/2010 -4/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chịu trách nhiệm về dịch vụ vé của hãng. -Chịu trách nhiệm kiểm soát cũng như quản lý nhân viên thực hiện tốt các nhiệm vụ đượcgiao, quản lý chấm công, giám sát thái độ và kinh nghiệm phong cách làm việc của nhânviên. -Đào tạo các nhân viên mới về nghiệp vụ vé cũng như các kiến thức cơ bản khác về hàngkhông. -Nắm bắt tình hình, vạch ra kế hoạch để cố gắng đạt doanh thu cao nhất cho hãng. -Liên kết các bên liên quan cũng như các đối tác của hãng. Thành Tích: -Là một trong những nhân viên xuất sắc tại Mekong -Phục vụ tốt, được rất nhiều lời khen và tín nhiệm của khách hàng. -Đào tạo tốt đội ngũ bán vé của Mekong -Mạng lại doanh thu tốt cho công ty đã và đang làm. -Luôn được cấp trên tín nhiệm và tin tưởng giao các nhiệm vụ. * Luôn làm tốt công việc một cách xuất sắc: • Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp • Giới thiệu sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm • Làm hồ sơ thầu, bảng báo giá và hợp đồng • Chăm sóc khách hàng hiện tại • Tìm hiểu và cập nhật các thông tin về thị trường & các đối thủ cạnh tranh • Lập báo cáo định kỳ • Hỗ trợ việc triển khai các kế hoạch marketing, xây dựng thương hiệu cho công ty

Tổ chức: Quản lý Phòng Trà - ca nhạc Alibaba

Giai đoạn: 5/2013 -8/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tranning nhân viên các bộ phận - Giám sát, đôn đốc, chấm công nhân viên - Lên chương trình, làm kịch bản cho chương trình hàng ngày đồng thời tạo các mối quan hệ với khách hàng, lập các chương trình khuyến mại, các ưu đãi cho khách hàng mới cũng như khách hàng quen thuộc. - Tạo các mối quan hệ với các ca sỹ, bầu sô... đồng thời cũng tạo mối quan hệ tốt với các bộ phận cơ quan nhà nước khác...

Tổ chức: Hãng Hàng không Vietjet Air

Giai đoạn: 12/2013 -Nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Giám sát nhân viên làm thủ tục check in - Giải quyết các thắc mắc khiếu nại của khách hàng với hãng - Giải quyết các sự vụ, sự cố trước khi chuyến bay khởi hành. - Thiết lập, duy trì các mối quan hệ với các bộ phận liên quan - Chịu trách nhiệm báo cáo cấp lãnh đạo...