Quản Lý Điều Hành / Giám Sát Kinh Doanh Lưu Thùy Hương | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Nam Định

Tên trường: Đại học Sư phạm Thái Nguyên

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Cử nhân

Địa chỉ: Nam Định

Ghi chú học tập: Chuyên ngành Ngữ văn

Tổ chức: Chi nhánh Viễn thông Cao Bằng –Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

Giai đoạn: 10-09-2008 -29-10-2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng  Thuyết trình giới thiệu sản phẩm, đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng  Bán hàng ( thẻ cào, thiết bị đầu cuối, dịch vụ…) tại cửa hàng và bán hàng lưu động  Phục vụ, chăm sóc khách hàng tại cửa hàng.  Kiểm tra, thống kê, báo cáo doanh thu hàng hóa, thu – nộp tiền hàng về Công ty.  Phát triển, hỗ trợ và chăm sóc các kênh Điểm bán, Cộng tác viên.  Thu thập thông tin thị trường, đánh giá thông tin và lập báo cáo  Chăm sóc và giải đáp khách hàng trên địa bàn quản lý  Tìm kiếm và phát triển các kênh phân phối sản phẩm  Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, đề xuất giải pháp cho các công tác tồn tại  Phân loại khách hàng, thu thập, cập nhập tổng hợp dữ liệu các KH cần chăm sóc  Trực tiếp tìm kiếm, tiếp xúc và bán hàng di động cho khách hàng tiềm năng, mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp  Trực tiếp cài đặt, hướng dẫn KH sử dụng dịch vụ di động  Nắm thông tin KH: Họ tên, địa chỉ, nghề nghiệp, gia đình, các quan hệ cá nhân, lịch sử sử dụng…  Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của KH  Nghiên cứu, tổ chức thăm dò mức độ thõa mãn của khách hàng điều chỉnh chương trình phù hợp với thực tế  Thu thập thông tin, đánh giá hoạt động CSKH của các đối thủ cạnh tranh

Tổ chức: Công ty Truyền thông và Giải trí NBN – Cầu Giấy, Hà Nội

Giai đoạn: 01-02-2010 -12/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Tuyển dụng và đào tạo nhân sự theo yêu cầu của Ban Giám đốc.  Phân loại khách hàng và giao khách hàng theo nhóm và cá nhân cho các thành viên thuộc bộ phận quản lý phụ trách.  Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ và giám sát tiến độ doanh số, công việc của nhân viên trong phòng.  Trực tiếp tìm kiếm, tiếp xúc và ký hợp đồng với khách hàng.  Quản lý và phát triển hệ thống kinh doanh, tuyển dụng và phát triển hệ thống bán hàng, nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh của công ty.  Lập chiến lược và kế hoạch kinh doanh theo từng tháng, quý và năm.  Chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý các chương trình, dự án Marketing theo kế hoạch của công ty.  Liên hệ và duy trì mối quan hệ với khách hàng để nắm rõ các ý tưởng và yêu cầu thực hiện các chương trình event.  Huấn luyện nhân viên, phối hợp với các bộ phận khác để tiến độ thực hiện công việc được đảm bảo.  Xây dựng chiến lược marketing, truyền thông theo năm/ quý cho công ty  Xác định thị trường mục tiêu, phát triển kinh doan và triển khai hoạt động tìm kiếm khách hàng mới  Tiến hành các hoạt động tiếp thị, khuyến mại và quảng cáo cho các event của công ty  Tiếp thị hình thức hoạt động, mô hình kinh doanh của công ty thông qua website, các trang mạng xã hội và các kênh truyền thông khác  Xây dựng và duy trì mối quan hệ và giá trị khách hàng  Xây dựng và duy trì mối quan hệ với truyền thông, báo chí  Thực hiện chỉ đạo của Ban giám đốc. hỗ trơ và báo cáo trực tiếp với BGĐ  Quản lý nhân sự của phòng  Đề ra chiến lược phát triển hoạt động và doanh số kinh doanh của công ty Kết hợp với các phòng ban thực hiện tốt các chương trình , event của công ty và đối tác  Xây dựng kế hoạch PR tổng thể cho khách hàng của công ty  Tổ chức PR nội bộ  Kiểm soát toàn bộ thông tin về phát ngôn chúng của công ty  Kiểm soát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch CSKH  Nghiên cứu, tổ chức thăm dò mức độ thõa mãn của khách hàng điều chỉnh chương trình phù hợp với thực tế

Tổ chức: Công ty Thương mại Bình Nguyên – Cao Bằng

Giai đoạn: 12/2011 -30-09-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Tuyển dụng và đào tạo nhân sự theo yêu cầu của Ban Giám đốc.  Lập chiến lược và kế hoạch kinh doanh theo từng tháng, quý, năm.  Xây dựng chương trình khuyến mại theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.  Chỉ đạo và giám sát thực hiện các chương trình khuyến mại.  Báo cáo tổng kết kết quả việc thực hiện các kế hoạch, chiến lược và các chương trình khuyến mại.  Theo dõi lượng hàng tồn và hàng đã hết trong kho tiến hành đặt hàng trên hệ thống.  Giao dịch với các đối tác của công ty (Nokia, Samsung, FPT, Masscom...)  Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.  Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.  Thực hiện nghiên cứu thị trường, nắm bắt những thay đổi về chiến lược của đối thủ.  Hỗ trợ các kênh tuyến 2 về hình ảnh và nghiệp vụ.  Lập báo cáo theo từng tuần báo cáo gửi về các đối tác theo quy định.  Hỗ trợ nhân viên bán hàng tư vấn giao dịch, bán hàng trực tiếp.  Trực tiếp thực hiện các chương trình marketting.  Hướng dẫn nhân viên trưng bày hàng hóa  Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của các đối tác.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Tmdv-Tvtk Thời Trang Việt (Ninomaxx) - Tttm Big C Nam Định

Giai đoạn: 05-10-2013 -01-03-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn:  Quản lý, kiểm soát và thực hiện các hoạt động bán hàng tại cửa hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số công ty  Tư vấn, bán hàng trực tiếp  Tuyển dụng đào tạo nhân viên tại cửa hàng.  Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin khách hàng và thực hiện tốt dịch vụ hậu mãi.  Thu thập kiến thức sản phẩm, trưng bày và sắp xếp hàng hóa  Quản lý hàng hóa xuất - nhập - tồn, kiểm soát số liệu nhằm tránh thất thoát hàng hóa và hạn chế hàng tồn kho bán tại cửa hàng.  Thực hiện các báo cáo trên phần mềm hệ thống và báo cáo theo định kỳ cho các cấp Quản lý.  Thông tin cho cấp Quản lý Kinh doanh Khu vực tình hình hoạt động cửa hàng và hoạt động đối thủ.