Quản Lý Điều Hành Nguyễn Thanh Nam | ứng viên tìm việc Quan hệ đối ngoại tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Glenunga International High School, Bang Adelaide, Nước Úc

Giai đoạn: 2002 -2005

Tên khoa: Phổ Thông Trung Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Lớp 11 và lớp 12

Tên trường: Viện Kinh Doanh Và Công Nghệ Eynesbury

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Chứng Chỉ Kinh Doanh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các bước cơ bản trong lĩnh vực kinh doanh

Tên trường: Đại Học Rmit Việt Nam

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Cao Đẳng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: ngành thương mại

Tên trường: Đại Học Rmit Việt Nam

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Ngành thương mại

Tổ chức: Công Ty An Thịnh

Giai đoạn: 03/2009 -07/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Hỗ trợ việc xây dựng kế hoạch kinh doanh • Khảo sát thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng • Chăm sóc khách hàng cũ và lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới • Thuyết trình giới thiệu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty • Chịu trách nhiệm trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty • Quản lý hồ sơ khách hàng và công nợ của từng khách hàng. Đi giao hàng hoặc thu tiền hàng khi có yêu cầu. • Tham gia vào các cuộc triển lãm, hội chợ, hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước

Tổ chức: Công ty TNHH Hải Nam Minh

Giai đoạn: 10/2009 -05/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Chuẩn bị hợp đồng mua bán với các khách hàng và các nhà cung cấp • Liên lạc và thương lượng với các đối tác về các điều khoản hợp đồng • Cập nhật các thông tin quan trọng cho khách hàng, lên kế hoạch chăm sóc khách hàng. • Tổng hợp và nộp báo cáo cho khách hàng và Ban Quản trị • Liên hệ chặt chẽ với các phòng ban khác để chuẩn bị hóa đơn hàng tháng và thu tiền từ khách hàng

Tổ chức: Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Nam Hương

Giai đoạn: 06/2011 -31-12-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Liên hệ và chuẩn bị hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ cho sự kiện • Liên lạc và thảo luận với khách hàng về các điều khoản của hợp đồng cũng như các quy định của nơi diễn ra sự kiện • Tìm kiếm, liên hệ các nhà tài trợ cho sự kiện • Lên kế hoạch tìm kiếm các địa điểm thích hợp để tổ chức các sự kiện khác nhau • Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng và các nhà tài trợ một cách chu đáo • Giới thiệu và thông báo đến khách hàng và các nhà tài trợ các thông tin cập nhật về các sự kiện mới trong tháng hoặc trong năm. • Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện tốt các kế hoạch về sự kiện đã được đề ra.

Tổ chức: Công Ty Cổ phần đầu tư và phát triển Vĩnh Hưng

Giai đoạn: 01-03-2013 -01-10-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Liên lạc và thương lượng với khách hàng về các điều khoản giao nhận hàng, các quy trình kiểm tra chất lượng của từng lô hàng • Chịu trách nhiệm về kế hoạch sản xuất, quy trình sản xuất, tiến độ sản xuất, tiến độ giao hàng và chất lượng sản phẩm của từng lô hàng. • Báo cáo và thông báo cho ban lãnh đạo cũng như khách hàng về tiến độ sản xuất • Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên tại khu vực sản xuất để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc tốt • Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo Ngôi Sao

Giai đoạn: 01-12-2014 -30-06-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận, giải đáp và phản hồi các thắc mắc, ý kiến và khiếu nại từ khách hàng - Gửi mail và thông báo đến các khách hàng cũng như các nhà cung cấp về các thông tin mới của công ty - Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra. - Lên kế hoạch thăm hỏi các khách hàng thân thiết - Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng - Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến. - Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty. - Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.