Quản Lý Dự Án Kinh Doanh, Quản Lý Nhân Sự Phương Thu Thủy | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội

Tên trường: Đại học Toulon- Var (Pháp) liên kết đại học Thương Mại HN

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cử nhân Quản trị Nhân sự và quản lý Dự án

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Quản trị Nhân sự và quản lý dự án

Tổ chức: Công Ty Cp Thể Thao Và Giải Trí Bằng Linh

Giai đoạn: 13-05-2011 -31-12-2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1.Quản lý dự án và phát triển sản phẩm  Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm học bơi theo Quý, Năm  Nghiên cứu và phân tích thị trường về nhu cầu khách hàng  Thiết kế các gói sản phẩm, dịch vụ và chính sách gói sản phẩm  Tổng hợp và xây dựng giáo trình dạy bơi cho từng đối tượng (phối hợp với đội giáo viên) Đặc biệt từ cuối năm 2012, công ty mở rộng liên kết với đối tác Renaissance –Nhật Bản để phát triển mảng học bơi chuyên nghiệp.  Nghiên cứu và lập kế hoạch cải tiến chỉ tiêu và chất lượng dự án  Kiểm tra chất lượng sản phẩm, rà soát quy trình và giải quyết mọi phát sinh trong quá trình triển khai dự án 2.Quản lý và phát triển khách hàng  Thiết lập, xây dựng các công cụ quản lý hồ sơ khách hàng  Xây dựng form mẫu dùng cho dự án (đăng ký học, form quản lý hồ sơ khách hàng, phiếu điều tra...)  Cập nhật báo cáo số lượng khách hàng, doanh thu hàng ngày qua công cụ quản lý và gửi tới BGĐ  Tiếp nhận và giải đáp toàn bộ thắc mắc của khách hàng, xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách hang 3.Quản lý nhân sự  Trực tiếp tuyển dụng và thiết lập hệ thống phòng Dự án  Quản lý nhân sự Phòng Dự án bao gồm: đội ngũ chuyên môn gồm 10 giáo viên dạy bơi và 1 NVKD (tư vấn học bơi và thẻ bơi)  Xây dựng chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng cho giáo viên dạy bơi, tổ chức các buổi đào tạo bài bản  Xây dựng quy chế, kế hoạch làm việc và điều phối công việc chung của cả Phòng  Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn, tổ chức các buổi họp chuyên môn để rút kinh nghiệm và nâng cao tinh thần làm việc toàn đội