Quản Lý Giàu Kinh Nghiệm: Đào Tạo, Báo Chí, Cskh, Pr, Marketing Phan Ngô Đức Trọng | ứng viên tìm việc Báo chí/Biên tập viên tại Hà Nội

Tên trường: Đại Học Vinh

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Đại Học Chính Quy

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: - Cử nhân chính quy chuyên ngành ngữ văn - Chứng chỉ Quản lý hành chính nhà nước và Giáo dục đào tạo - Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm trong lĩnh vực đào tạo

Tổ chức: Trung Tâm Gdtx Yên Thành, Nghệ An

Giai đoạn: 2005 -2007

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: + Giảng dạy bộ môn Văn học, ngôn ngữ học + Tham gia công tác chủ nhiệm quản lý lớp học

Tổ chức: Công Ty Tnhh Minh Phúc

Giai đoạn: 2008 -2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Tổ trưởng tổ đào tạo KTV: (công ty Minh Phúc Telecom) Quản lý các nhân viên bộ phận đào tạo Xây dựng và kiểm tra việc xây dựng giáo án đào tạo Đào tạo Call Center chuyên nghiệp Tham gia đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc KH mạng Vinaphone Kiểm tra và đề xuất phương án kế hoạch đào tạo lên bộ phận quản lý, GĐ - Tổ trưởng tổ trưởng ca: (công ty Minh Phúc Telecom) Quản lý nhân sự ca trực Quản lý ca làm việc Kiểm tra và đảm bảo việc hoạt động của toàn bộ ca trực Đảm bảo lưu lượng và điều động hiệu quả nhân sự trong ca trực Lên phương án , lịch trực cho các trưởng ca Đề xuất các phương án, kiến nghị lên bộ phận quản lý và Giám đốc -Tổ trưởng tổ xử lý thông tin : (công ty Minh Phúc Telecom) Quản lý hoạt động của tổ xử lý thông tin và xử lý khiếu nại DV Quản lý việc xử lý thông tin Giải quyết các phản ánh của khách hàng Quản lý về nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng Sắp xếp ca trực đảm bảo việc xử lý thông tin Đề xuất , xây dựng tổ chức về nhân sự thuộc bộ phận quản lý Đánh giá thi đua , khen thưởng bộ phận quản lý Kiểm tra , thực hiện quy trình ISO tại bộ phận quản lý Báo cáo và đề xuất phương án hợp lý lên bộ phận quản lý, GĐ - Tham gia dự án: nghiên cứu thị trường các DV GTGT cho Vinaphone Đề xuất và xây dựng các DV và các tiêu chí nghiên cứu Phân tích tổng hợp các số liệu dự án Nhận xét và đề xuất phương án Báo cáo tổng hợp

Tổ chức: Công Ty Đầu Tư & Phát Triển Báo Chí Hdd Việt Nam

Giai đoạn: 04/2012 -05/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý phòng PR - đối ngoại - Đào tạo và hỗ trợ nhân viên - Đảm bảo hiệu quả , doanh số kinh doanh thuộc bộ phận quản lý - Hỗ trợ Giám đốc trong công tác PR và đối ngoại - Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan đơn vị ban ngành trung ương đến địa phương - Tìm kiếm và Ký kết các hợp đồng tuyên truyền báo chí trên tạp chí Thanh Tra Chính Phủ

Tổ chức: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng_VPBank

Giai đoạn: 06/2013 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chuyên viên an ninh điều tra nội bộ miền bắc - Điều tra, phát hiện và xử lý các vụ việc gian lận, lừa đảo - Xác minh, lập biên bản và xử lý các nhân viên vi phạm nội quy quy chế - Phối hợp các phòng ban liên quan xử lý các vụ việc liên quan đến tài sản ngân hàng - Hỗ trợ thu hồi nợ xấu - Phối hợp cơ quan công an tiến hành điều tra, khởi tố các đối tương lừa đảo - Tập hợp báo cáo điều tra từ các nhân viên an ninh điều tra nội bộ gửi về , thực hiện kiểm tra và chuyển cấp trên KINH NGHIỆM LÀM VIỆC : Kinh nghiệm giảng dạy. đào tạo, huấn luyện Kinh nghiệm tổ chức các lớp học, các buổi họp, thảo luận, chuyên đề Kinh nghiệm giải quyết tình huống đột xuất Kinh nghiệm nhiều năm thuyết trình trước đám đông Kinh nghiệm đàm phán, làm việc với mọi đối tượng Khách hàng Kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH Viễn thông và nghiên cứu thị trường Kinh nghiệm xây dựng hệ thống khen thưởng, đánh giá thi đua Kinh nghiệm làm việc trong môi trường chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO Kinh nghiệm điều tra, kiểm soát phòng chống gian lận lừa đảo