Quản Lý Hành Chính Nhân Sự La Đại Long | ứng viên tìm việc Bất động sản tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Cao Đẳng CNTT TP.HCM

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Bằng trung cấp kế toán - tin học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Kế toán - Tin Học

Tên trường: Đại học Bình Dương

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Cử nhân kế toán tài chính

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Kế toán tài chính

Tổ chức: Công ty TNHH Hoàng Mỹ

Giai đoạn: 2007 -2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Giám sát và quản lý nhân viên bán hàng tại các kênh phân phối. 2. Triển khai và hỗ trợ NPP thực hiện các chương trình bán hàng, khuyến mại, tiếp thị. 3. Giám sát và lập báo cáo theo dõi lượng hàng tồn kho tại NPP, theo dõi công nợ của khách hàng. 4. Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao. 5. Cập nhật thông tin thị trường và ý kiến phản hồi của khách hàng để báo cáo lên cấp trên 6. Lập báo cáo, phân tích thị trường theo các tháng, quý, năm. 7. Phối hợp với các phòng ban liên quan

Tổ chức: METRO Cash & Carry Việt Nam

Giai đoạn: 2009 -2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Trách nhiệm: - Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại. - Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán… - Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo TP bán hàng. - Phội hợp với TP marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty, phân công của TP bán hàng. - Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc. Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt. - Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này. - Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. - Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng. - Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. Thực hiện các công việc khác do TP bán hàng giao. 2. Quyền hạn: Đề xuất các biện pháp khen thưởng, kỷ luật và quản lý nhân viên. Chủ động sắp xếp loch và cho nhân viên nghỉ ốm… Đề xuất các chi phí, ngân sách thuộc quyền quản lý. Chủ động đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng hiệu quả trong từng thời kỳ 3. Báo cáo và uỷ quyền. Báo cáo công việc cho Trưởng phòng bán hàng.

Tổ chức: Công ty TNHH TM TV DV BĐS Tuấn Hùng

Giai đoạn: 2012 -2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhiệm vụ cụ thể: 1. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng. 2. Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV công ty. 3. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự. 4. Lập ngân sách nhân sự. 5. Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty. 6. Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động. 7. Tổ chức và thực hiện công tác hành chánh theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc. 8. Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty. 9. Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ. 10. Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực hiện. Đề xuất cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của Công ty. Xây dựng hệ thống các qui chế, qui trình, qui định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội qui đó. 11. Tham mưu cho BTGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty. 12. Tham mưu đề xuất cho BTGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân sự. 13. Tham mưu cho BTGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty. 14. Tham mưu cho BTGĐ về công tác đào tạo tuyển dụng trong công ty. 15. Tham mưu cho BTGĐ về xây dựng các phương án về lương bổng, khen thưởng các chế độ phúc lợi cho người lao động. 16. Tham mưu cho BTGĐ về công tác hành chánh của công ty. 17. Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BTGĐ và Người lao động trong Công ty. Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác hành chánh.