Quản Lý Kinh Doanh Nguyễn Dũng | ứng viên tìm việc Bán hàng tại Hà Nội

Tên trường: Y ts phú thọ

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Y Sỹ đa khoa, chứng chỉ tin học ngoại ngữ

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: y sỹ đa khoa

Tổ chức: TNHH XD & TM Thái Sơn

Giai đoạn: 01/2012 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: I. Từ tháng 01/2012 đến 4/2013 làm việc tại Công ty TNHHH XD&TM Thái Sơn Điện Biên, cụ thể : - Từ tháng 1/2012 đến 6/2012 : làm trưởng lễ tân . • Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân. • Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân. • Điều phối mọi hoạt động của bộ phận lễ tân. • Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận. • Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận lễ tân. • Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn. • Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn. • Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. • Giải quyết phàn nàn của khách. • Chào đón khách và khách đoàn quan trọng. • Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của khách sạn và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến công việc của bộ phận lễ tân. • Tham gia xử lý các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn. - Từ tháng 06/2012 đến tháng 4/2013 : làm trợ lý quản lý khách sạn: 1. Hỗ trợ Giám đốc Công ty về tình hình kinh doanh của nhà hàng: 2. Tình hình tài chính: Doanh thu, chi phí 3. Chất lượng dịch vụ khách hàng: 4. Tiếp thị chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng đến khách hàng 5. Chăm sóc khách hàng khi trước và sau khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng 6. Thiết lập kênh khách hàng thân thiết qua khách hàng đã sử dụng dịch vụ