Quản Lý Kinh Doanh Võ Duy Thanh | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Cần Thơ

Tên trường: Đại học Cần Thơ

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Kỹ sư Cơ điện tử

Địa chỉ: Cần Thơ

Ghi chú học tập: - Kiến thức cơ bản Tin học, Lập trình, Điện, Điện tử, Cơ khí, Điều khiển tự động - Kỹ năng mềm, giao tiếp, làm vệc nhóm tích lũy đươc trong các hoạt động Đoàn Hội, các công việc làm thêm - Tham gia các hoạt động ngoại khóa : Hội Sinh viên Trường Đại học Cần Thơ, giữ chức vụ Chi Hội trưởng- Chi Hội Sinh viên Ô Môn - Việc làm thêm : Gia sư, phục vụ bàn, phát tờ rơi, CTV bán hàng Mobifone

Tổ chức: Công ty CP Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail)

Giai đoạn: 02/2013 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: TRÁCH NHIỆM - Quản lý, điều hành hoạt động của cửa hàng bán lẻ FPTShop - Chịu trách nhiệm về doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh khác của cửa hàng - Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng cho cửa hàng - Đảm bảo hình ảnh tại cửa hàng, vệ sinh, trưng bày hàng hóa, POSM, ... - Giám sát, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên bán hàng và các bộ phận khác. - Chăm sóc khách hàng - Giải quyết khiếu nại khách hàng THÀNH TÍCH - Xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả, chăm sóc, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn 5C tại các đơn vị từng làm việc - Thúc đẩy doanh số FPT Shop Kiên Giang tăng 20% sau 5 tháng - Set up FPT Shop Châu Đốc, đạt mốc doanh số cao nhất kể từ khi hoạt động - Set up FPT Shop Tân Châu vào tháng 06/2014, hoạt động ổn định với doanh số cao so với kỳ vọng - Hoàn thành vượt 100% kế hoạch Quý I 2015 tại FPT Shop Long Xuyên

Tổ chức: Viettel Telecom - CN Hậu Giang

Giai đoạn: 06/2011 -02/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: TRÁCH NHIỆM - Chịu trách nhiệm doanh thu và các chỉ tiêu kinh doanh, kỹ thuật trên địa bàn được giao - Triển khai, trưng bày, đảm bảo các bảng hiệu, bảng quảng cáo, hình ảnh công ty đúng vị trí, quy chuẩn trên khu vực được giao - Quản lý, huấn luyện, hỗ trợ cộng tác viên bán hàng, thu cước - Chăm sóc, triển khai hình ảnh chương trình khuyến mãi cho các điểm bán trên địa bàn. - Hướng dẫn, hỗ trợ các đại lý, điểm bán trên địa bàn về kiến thức sản phẩm, dịch vụ, cách thức triển khai các chương trình khuyến mãi. - Xử lý các sự cố kỹ thuật, bảo quản tài sản đài trạm trên địa bàn được giao THÀNH TÍCH - Xây dựng đội ngũ công tác viêc bán hàng, thu cước có hiệu suất làm việc cao - Luôn có sự tăng trưởng về số lượng thuê bao hoạt động trên địa bàn được giao - Luôn hoàn thành mục tiêu doanh số được giao cho khu vực mình quản lý

Tổ chức: Công ty TNHH TM SX Bao bì Tân Việt Quốc

Giai đoạn: 07/2010 -06/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: TRÁCH NHIỆM - Tìm kiếm khách hàng - Chăm sóc khách hàng - Chịu trách nhiệm doanh số cá nhân - Theo dõi kỹ kết hợp đồng, giao hàng, thu hồi công nợ THÀNH TÍCH - Luôn hoàn thành 100% mục tiêu doanh số cá nhân - Xây dựng được hệ thống khách hàng thân thiết - Luôn nhận được sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ và thái độ phục vụ