Quản Lý Lễ Tân; Phiên Dịch Tiếng Anh Nguyễn Chiến Thắng | ứng viên tìm việc Biên dịch/Phiên dịch tại Thanh Hóa

Tên trường: Tin học phát triển

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: 2

Địa chỉ: Thanh Hóa

Ghi chú học tập: Tin học B, Tin học văn phòng, Internet

Tên trường: Đại học Đà Lạt

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Thanh Hóa

Ghi chú học tập: Ngoại ngữ: Tiếng Anh (5 năm); Tiếng Trung (2 năm)

Tổ chức: Van Chai Resort****

Giai đoạn: 4-2008 -12-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: *) Chăm sóc khách hàng: - Đón tiếp khách và tạm biệt khách hàng - Chăm sóc khách hàng - Hỗ trợ khách khi cần thiết - Hỗ trợ bộ phận lễ tân khi cần thiết - Nhận và xử lý tất cả những phàn nàn, thắc mắc của khách - Chăm sóc khách theo chương trình hậu mãi *) Phó phòng hành chính nhân sự: - Tham mưu, hỗ trợ các công việc cho Trưởng phòng hành chính nhân sự - Phụ trách tuyển dụng - Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo - Tham mưu, tư vấn cho Trưởng phòng hành chính nhân sự và Ban giám đốc trong việc xây dựng các chính sách, quy định của Công ty - Tham mưu, tư vấn cho Trưởng phòng hành chính nhân sự và Ban giám đốc trong việc xây dựng văn hóa của Công ty - Giám sát việc tính công, tính lương và việc chi trả lương và các khoản tiền khác cho cán bộ, nhân viên của Công ty - Tổ chức, sắp xếp các cuộc họp nội bộ và bên ngoài cho Trưởng phòng hành chính nhân sự và Ban giám đốc - Thực hiện các công việc khác

Tổ chức: Xanh Hà Acb Hotel***

Giai đoạn: 4-2012 -6-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Đón tiếp khách - Nhận và xử lý mọi phàn nàn, thắc mắc của khách - Nhận và xử lý những yêu cầu trong phạm vi mà Khách sạn có thể đáp ứng cho khách hàng - Quản lý check-out - Làm báo cáo tình trạng khách, tình trạng phòng, doanh thu hàng ngày và các báo cáo khác - Hỗ trợ trong công tác tuyển dụng nhân viên thuộc bộ phận lễ tân - Quản lý tài sản thuộc bộ phận lễ tân - Quản lý nhân viên và ngày công của nhân viên thuộc bộ phận lễ tân - Tạm biệt khách hàng

Tổ chức: Phú Hưng Hotel***

Giai đoạn: 6-2012 -6-2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thực hiện các công việc của Quản lý lễ tân

Tổ chức: Eureka Linh Trường Resort***

Giai đoạn: 6-2013 -6-2015

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Giám sát nhân viên lễ tân, nhân viên Bellboy trong công việc - Thực hiện quy trình chào, đón tiếp khách. Thực hiện công việc check-in cho khách - Nhận và xử lý mọi phàn nàn, thắc mắc của khách - Giám sát và thực hiện các công việc khi khách check-out - Làm báo cáo tình trạng phòng, tình trạng khách, báo cáo check-out và các loại báo cáo khác - Nhận và chuyển các thông tin tới các bộ phận có liên quan trong Khu Resort - Tạm biệt khách - Thực hiện các công việc hậu mãi