Quản Lý Nguyễn Thị Thu Hà | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Khánh Hòa

Tên trường: Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Khánh Hòa

Giai đoạn: 2003 -2006

Tên khoa: Bằng cấp

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Trung cấp - Phát hàng sách và Văn bản phẩm

Tên trường: Đại học Luật - TP Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Bằng cấp

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Luật pháp lý

Tên trường: Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh - Khoa Kinh tế _ Luật

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Bằng cấp

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Kinh tế đối ngoại

Tên trường: Học viện NH – Phân viện Phú Yên

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Chứng chỉ

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: Nghiệp vụ Ngân hàng

Tên trường: ĐH Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Viện Nghiên cứu Kinh tế phát triển

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ

Địa chỉ: Khánh Hòa

Ghi chú học tập: CEO

Tổ chức: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - CN Khánh Hòa

Giai đoạn: 11/2011 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Tổ chức thực hiện, xây dựng và đánh giá kế hoạch kinh doanh: Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm về các chỉ tiêu kinh doanh được giao. Nghiên cứu thị trường, phát triển khách hàng, phân tích hiệu quả hoạt động và đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh của từng cán bộ nhân viên. Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu để tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng đảm bảo duy trì và tăng trưởng số dư. Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh. 2. Quản lý rủi ro, vận hành các nghiệp vụ và chất lượng nghiệp vụ: Xây dựng các kế hoạch thúc đẩy kinh doanh. Giải quyết khiếu nại khách hàng. Kiểm soát hồ sơ Khách hàng. Quản lý đảm bảo tài sản của phòng được sử dụng hiệu quả nhất. Chỉ đạo, phân công nhiệm vụ, giao chỉ tiêu thực hiện cho trưởng các CBNV trực thuộc, đồng thời phân bổ nguồn lực tương ứng với mục tiêu, kế hoạch đề ra. 3. Quản lý và phát triển nhân lực: Tham gia vào Hội đồng tuyển dụng nhân sự, phát triển nguồn nhân lực mới. Quản lý CBNV thuộc quyền (chấm công, duyệt nghỉ phép, nghỉ chế độ theo thẩm quyền..). Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của CBNV trong nhóm (tuần, tháng, quý, năm). Đề xuất, theo dõi chuyển đổi chức danh cho các nhân viên suất sắc.

Tổ chức: Cổ phần Xây dựng & Thương mại Mỹ An

Giai đoạn: 10/2009 -11/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Trực tiếp quản lý, điều hành hoạt động của showroom. Đảm bảo tuân thủ đúng theo quy trình, quy định của công ty và của Pháp luật; hoạt động an toàn. Quản lý chất lượng sản phẩm tại xưởng, kênh phân phối sản phẩm để đảm bảo cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt nhất cho mọi đối tượng khách hàng, nhằm tạo niềm tin của khách hàng và tăng doanh thu cho công ty. 2. Tổ chức các hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm theo nhằm giới thiệu các sản phẩm của công ty. 3. Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp cũng như cá nhân để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, mở rộng và khai thác nguồn khách hàng mới, nâng cao chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng. 4. Phát triển, đào tạo nguồn nhân sự.

Tổ chức: Công ty Thông tin Di Động KVIII - VMS Mobifone - CN Khánh Hòa

Giai đoạn: 10/2003 -10/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Phát triển thuê bao trả sau. Trực tiếp khai thác các sản phẩm, dịch vụ thông tin di động, đối với khách hàng đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số huy động, mức tăng trưởng thuê bao của các khách hàng hiện đang quản lý, các khách hàng tiềm năng của VMS Mobifone. Quản lý, chăm sóc, và giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng. Phát triển khách hàng mới. 2. Tư vấn về dịch vụ thông tin di động. Tìm kiếm, tiếp xúc, bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tiềm năng và khách hàng mới. Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng. 3. Kiểm tra, kiểm soát và đấu nối hồ sơ dịch vụ khách hàng sử dụng thuê bao thông tin di động.