Quản Lý Nhà Hàng Nguyễn Phước Thành Nghĩa | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đh Mở Tphcm

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cử Nhân Quản Trị Kinh Doanh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Học hỏi được nhiều kiến thức quản trị áp dụng cho công việc quản lý. Nắm bắt tâm lý của con người giúp ích cho công tác quản lý nhân viên & giải quyết tình huống với KH.

Tên trường: Đh Mở Tphcm

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Cử Nhân Tiếng Anh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Rèn luyện khả năng nói, viết và phiên dịch tiếng Anh tốt. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp tốt

Tên trường: Trường Th &nv Nguyễn Hữu Cảnh

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Kế Toán & Tin Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Rèn luyện kỹ năng làm báo cáo, tăng cường khả năng tính toán. Áp dụng các công cụ tin học giúp ích cho công việc thực tế

Tổ chức: Công Ty Tnhh Vbowl - Lotte Mart

Giai đoạn: Tháng 1/2009 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý nhân viên nhằm đem lại dịch vụ tốt nhất cho KH. Phân công các công việc cụ thể và phù hợp cho các nhân viên. Lên kế hoạch training nhân viên theo nguyên tắc văn hóa của công ty. Dự báo hàng tồn kho, lên kế hoạch đặt hàng sao cho phù hợp nhu cầu của cửa hàng. Lập kế hoạch chiến lược làm tăng doanh số cho cửa hàng Bảo quản công cụ dụng cụ nhà hàng và cơ sở vật chất nhằm giảm thiếu tối đa chi phí cho công ty Giải quyết những yêu cầu cũng như phàn nàn nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Tổ chức: Công Ty Tnhh Pizza Hut Vietnam

Giai đoạn: Tháng 12/2006 -Tháng 1/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Sắp xếp và phân công các công việc cụ thể và phù hợp cho các nhân viên. - Giám sát quá trình làm việc của nhân viên. - Lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên mới. - Tìm hiểu thị hiếu và nhu cầu của khách hàng để có chiến lược lên ý tưởng nhằm tăng doanh thu và phát triển cho công ty. - Kiểm tra và báo cáo tình hình bảo trì của nhà hàng để có những biện pháp kịp thời. - Theo dõi tình hình xuất hóa đơn cho khách hàng. - Kiểm tra tình hình vệ sinh an toàn thực phẩm trong nhà hàng *** Tháng 1/2008 : được giải thưởng Thành viên xuất sắc có đóng góp tích cực cho công ty

Tổ chức: Cafe Kem Sao

Giai đoạn: Tháng 5/2005 -Tháng 6/2006

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Chào đón khách, sắp xếp và hướng dẫn cho khách vào vị trí ngồi - Mời và tư vấn cho khách cách chọn đồ ăn và nhận order từ khách - Chuyển order từ khách đến bộ phận đồ uống và bếp một cách chính xác và nhanh nhất - Phục vụ đồ ăn uống cho khách - Làm thủ tục thanh toán cho khách - Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng - Những công việc khác được giao bởi Quản lý

Tổ chức: Trường Quốc Tế Mỹ

Giai đoạn: Tháng 8/2006 -Tháng 12/2006

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Khảo sát nhu cầu thị trường để đưa ra chiến lược marketing cho trường. Lập báo cáo, phân tích thị trường nhằm tìm ra KH tiềm năng. Sắp xếp cuộc hẹn & lên kế hoạch thuyết phục KH mới