Quản Lý Nhà Hàng Nguyễn Văn Tùng | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Hà Nội
Tên trường: Đại học SP Ngoại ngữ/ Đại học QGHN
Giai đoạn: 2000 -2003
Tên khoa: 6
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: ngoại ngữ Anh
Tên trường: Trung cấp Kinh tế
Giai đoạn: 2002 -2005
Tên khoa: 4
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: Kế toán
Tổ chức: Sotrans
Giai đoạn: 6-2013 -9-2015
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Chăm sóc khách hàng: Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trìnhTrưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận.phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra. Lập quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng. ….
Tổ chức: Flsmidth
Giai đoạn: 8-2003 -3-2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: Thư ký: Nhận-gửi email, fax, đặt vé, đặt khách sạn, Sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, lịch công tác, tổ chức các cuộc họp, ghi chép và tổng hợp nội dung các cuộc họp cho Giám đốc. Chuẩn bị, tiếp nhận, lưu giữ tài liệu. Báo cáo thường xuyên với Giám đốc
fb.com/mangvieclam.com
