Quản Lý/đại Diện Kinh Doanh Nguyễn Đức Thuận | ứng viên tìm việc Công nghệ thông tin tại Đà Nẵng

Tên trường: ĐH SƯ PHẠM ĐÀ NẴNG

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: ĐẠI HỌC

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: CỬ NHÂN ĐỊA - MÔI TRƯỜNG

Tên trường: ĐH DUY TÂN

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: ĐẠI HOC

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: CỬ NHÂN TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG

Tổ chức: CÔNG TY TNHH MTV DVBV ĐẠI PHONG

Giai đoạn: 2/2013 -08/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ khách hàng; - Khai thác nhu cầu và tư vấn khách hàng chọn dịch vụ tại công ty; - Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng; - Khảo sát thực tế thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh; - Tiếp thu, nâng cao kiến thức về sản phẩm và thị trường để tư vấn chốt hợp đồng khách hàng; - Phối kết hợp với đội nhóm để thực hiện chỉ tiêu chung; - Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng; - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; - Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.

Tổ chức: CÔNG TY TNHH TBYT NGHĨA TÍN

Giai đoạn: 06/2011 -01/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. - Lập kế hoạch công tác tuần, tháng , thực hiện theo kế hoạch được duyệt. - Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này. - Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày. - Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. - Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. - Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng. - Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. - Đã tham gia dự án cung cấp thiết bị y tế cho các bệnh viện, công ty khu vực miển trung, tây nguyên….

Tổ chức: NHÀ HÀNG NEWS

Giai đoạn: 06/2010 -05/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Quản lý nhân viên - Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng. - Tham gia tuyển chọn và đào tạo NV mới. - Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng. - Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo và thử việc. - Lên lịch công việc cho NV hàng tuần và điều chỉnh phát sinh. - Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc. - Đánh giá kết quả công việc và năng lực của NV định kỳ. - Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty Quản lý tài chính - Trực tiếp theo dõi số lượng tiền TIP hàng ngày. - Trực tiếp ký và theo dõi việc huỷ hoá đơn bán hàng hàng ngày. Quản lý hàng hoá, tài sản - Trực tiếp ký duyệt mua thực phẩm hàng ngày liên quan đến bộ phận trực thuộc. - Trực tiếp kiểm tra và ký xác nhận phiếu yêu cầu xuất kho. - Theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho tổng quản lý số lượng hư hỏng, mất mát. - Trực tiếp xử lý các loại món ăn bị hư hỏng. - Ký các phiều điều chuyển tài sản, thực phẩm, món ăn. Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách - Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách. - Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty. - Báo cáo Tổng quản lý kết quả giải quyết. Quản lý đặt bàn - Đầu ca theo dõi lượng khách đặt, kiểm tra việc chuẩn bị đặt tiệc.