Quản Trị Kinh Doanh Khách Sạn Nguyễn Thị Lan | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Vĩnh Phúc

Tên trường: Đại Học Thành Đô

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Tốt Nghiệp Cao Đẳng Ngành Quản Trị Kinh Doanh Khách Sạn Loại Khá

Địa chỉ: Vĩnh Phúc

Ghi chú học tập: - Quản trị kinh doanh khách sạn. - nghiệp vụ buồng, bàn, bar, lễ tân - Các kỹ năng về quản lý: nhân sự, vốn..... - phân tích thị trường, tìm kiếm khách hàng mục tiêu, nâng cao doanh thu, nâng cao khả năng thu hút khách tới khách sạn..... - các môn học bổ sung hỗ trợ việc quản lý khách sạn.

Tên trường: Viện Đào Tạo Cntt - Ngoại Ngữ Vietkey

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng Chỉ Tin Học Văn Phòng Trình Độ C

Địa chỉ: Vĩnh Phúc

Ghi chú học tập: - Các kỹ năng về tin học văn phòng, soạn thảo văn bản. - Sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản word, excel....

Tên trường: Viện Đào Tạo Cntt - Ngoại Ngữ Vietkey

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng Chỉ Anh Văn Giao Tiếp Trình Độ B

Địa chỉ: Vĩnh Phúc

Ghi chú học tập: - ngữ pháp tiếng anh. - thực hành giao tiếp tiếng anh

Tổ chức: Khách Sạn Sông Hồng Tỉnh Vĩnh Phúc

Giai đoạn: 3/2011 -5/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Nhận thông tin đặt phòng, kiểm tra thông tin đặt phòng và xác nhận lại thông tin đặt phòng của khách. - Giới thiệu về dịch vụ buồng phòng và các dịch vụ bổ sung của khách sạn cho khách. - lập thông tin đón đoàn khi có đoàn khách lớn và đưa thông tin đón đoàn đến các bộ phận khác trong khách sạn...........

Tổ chức: Sân Golf Đầm Vạc

Giai đoạn: 9/2011 -đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - phục vụ khách trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà hàng. - lấy order về đồ ăn và đồ uống của khách......