Sales Admin, Nhân Viên Mua Hàng Lê Thị Mỹ Vân | ứng viên tìm việc Kho vận/Vật tư/Thu mua tại Hồ Chí Minh
Tên trường: Đại Học Ngân Hàng TP.HCM
Giai đoạn: 2014 -2017
Tên khoa: Đại Học
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
Tổ chức: CN Công ty Cổ Phần Hạ Tầng Viễn Thông CMC (TP.Hà Nội)
Giai đoạn: 15-05-2011 -01-05-2015
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: – Giao dịch viên tại phòng giao dịch. – Tiếp nhận, xử lý khiếu nại trực tiếp hoặc gián tiếp. – Tổng kết và báo cáo hoạt động giải quyết khiếu nại của khách hàng hằng tháng, quý theo yêu cầu lãnh đạo. – Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng thân thiết, KH VIP, kế hoạch tặng quà dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng, đề xuất ngân sách cho các hoạt động chăm sóc khách hàng. – Outbound Chăm sóc KH định kỳ, ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ. – Mời khách hàng tham ra trả trước phí dịch vụ viễn thông theo target trưởng phòng giao. – Theo dõi các hợp đồng và nhắc thanh toán khi đến hạn. – Lên kế hoạch và chịu trách nhiệm trực tiếp về tỷ lệ công nợ quá hạn. – Quản lý danh sách KH nợ quá hạn. – Hỗ trợ và đôn đốc các nhân viên thu cước hoàn thanh chỉ tiêu công nợ quá hạn.
fb.com/mangvieclam.com
