Thư Ký/ Trợ Lý Nhân Sự Quách Thị Tâm | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Ngọai Ngữ- Tin Học Tp. Hcm (Huflit)

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Cử Nhân Tiếng Anh

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tốt nghiệp cử nhân Tiếng Anh- Khoa Quản Trị Du Lịch-Khách Sạn Các môn học chính được đào tạo chính qui: - Tiếng Anh (Nghe-Nói-Đọc-Viết) - Quản trị Du Lịch-Khách Sạn - Văn minh Anh- Mỹ - Tin học Văn Phòng

Tên trường: Trung Tâm Tin Học Ứng Dụng Tp. Hcm

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Tin Học Văn Phòng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các phần mềm tin học văn phòng được đào tạo: - Microsoft Words, Excels, Power Point, Internet, Email, đánh máy

Tên trường: Trung Tâm Anh Văn Hội Việt- Mỹ

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Toeic

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Bằng tiếng Anh Giao tiếp quốc tế

Tên trường: Trung Tâm Đào Tạo Thư Ký/giám Đốc Pioneer

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Thư Ký/ Trợ Lý Giám Đốc

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các khóa học hỗ trợ các kỹ năng, chuyên môn cho một Trợ Lý/ Thư Ký: - Đàm phán, giao tiếp - Phân tích , đánh giá tình hình kinh tế - Lập kế họach kinh doanh

Tổ chức: Khách Sạn Park Hyatt Saigon

Giai đoạn: 3/2006 -12/2006

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Sắp xếp, chuẩn bị tất cả các dụng cụ, bàn ghế, thiệt bị cần thiết cho các hội nghị, đám cưới, sự kiện của khách mời. - Phục vụ khách hàng trong suốt quá trình diễn ra sự kiện, hội nghị…đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

Tổ chức: Cty Tnhh Mt Lô Hội

Giai đoạn: 1/2007 -12/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Thực hiện các cuộc gặp gỡ, liên hệ với khách hàng để giới thiện về sản phẩm, giới thiệu về công ty và chính sách của công ty. -Đào tạo nhân viên mới về các kỹ năng bán hàng, tổ chức các hội thảo giới thiệu sản phẩm của công ty. - Lên kế họach kinh doanh và thúc đẩy nhân viên đạt được doanh số đã đề ra. Báo cáo kết quả kinh doanh cho quản lý cấp cao và ban giám đốc công ty

Tổ chức: Cty Xây Dựng Hanshin

Giai đoạn: 3/2010 -6/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Trợ lý giám đốc hành chánh các công việc trong bộ phận hành chính: dịch tài liệu, phiên dịch trong các cuộc họp với đối tác, quản lý nhân viên về hợp đồng lao động, tính lương, bảo hiểm,... - Liên hệ với các đối tác, lên lịch gặp, chuẩn bị cuộc họp cho cấp trên và đối tác. - Quản lý, lưu trữ các hồ sơ của công ty, dịch công văn và tài liệu theo chỉ định của cấp trên, -Chịu trách nhiệm về việc thu mua văn phòng phẩm, các vật dụng và dụng cụ của công ty. Trách nhiệm về việc tìm kiếm đối tác cho công ty, tiến hành ký kết hợp đồng giữa công ty và đối tác. -Thực hiện các công tác chuyển khỏan cho đối tác tại ngân hàng, quản lý tài chính cho bộ phận và công ty.Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Tổ chức: Scicom (Msc) Berhad- Malaysia

Giai đoạn: 6/2011 -10/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: -Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty. Tập hợp thông tin và phân tích tình hình, đưa ra hướng giải quyết cho khách hàng một cách nhanh nhất nhất và chuyên nghiệp nhất. -Ghi nhận tất cả các phản hồi, thắc mắc và hệ thống của công ty, báo cáo lên cho cấp trên về tình hình phản hồi và đánh giá của khách hàng. -Liên hệ với văn phòng chính công ty để cập nhật kiến thức và thông tin đến với khách hành, chia sẽ và hỗ trợ kiến thức và kinh nghiệm với đồng nghiệp và nhân viên mới. -Đưa ra các giải pháp hiểu quả cao cho cấp trên xem xét và tiến hành thực hiện ý tưởng. -Chăm sóc và theo dõi phản ứng khách hàng sau khi cung cấp các dịch vụ đến với khách hàng. -Hỗ trợ bộ phận kinh doanh bằng các kết quả đánh giá, phẩn hồi của khách hàng. -Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và chất lượng phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý Total Quality Management System.