Tìm Việc Làm Giao Dịch Viên, Hành Chính Nhân Sự, Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Văn Phòng... Đỗ Thị Phương | ứng viên tìm việc Bưu chính viễn thông tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Bách Khoa Tphcm

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Trung Cấp Tin Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: hhkk

Tên trường: Đài Tiếng Nói Việt Nam

Giai đoạn: 2007 -2010

Tên khoa: Chứng Chỉ Phát Thanh Viên

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Sự khác biệt giữa PTV phát thanh - truyền hình và thuyết minh phim - Luyện âm, luyện thanh, luyện hơi thở - Khắc phục nhược điểm phát âm vùng miền - Đọc tin bài quảng cáo, thông báo - Đọc lời bình phóng sự, ghi nhanh - Đọc thể loại chính luận, trích đoạn văn học - Kỹ năng phỏng vấn, Khai thác và xử lý thông tin

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Tphcm

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng Chỉ Lớp Quản Trị Nhân Sự

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Quản trị hành chính văn phòng - Xử lý công văn & lưu trữ hồ sơ - Luật doanh nghiệp - Luật lao động - Quản trị nhân sự - Tổ chức phỏng vấn và tuyển mộ nhân sự - Hệ thống tiền lương - Theo dõi kết quả lao động & đề bạt - khen thưởng,...

Tổ chức: Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel

Giai đoạn: 01/04/2008 -12/10/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thu cước - Bán các sản phẩm của công ty - Cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng - Hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, tiếp nhận yêu cầu, giải quyết các khiếu nại của khách hàng cho mạng viễn thông di động đang cung cấp. - Lập bảng kế hoạch tuần, tháng. - Quản lý, theo dõi các loại sổ như quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng, quản lý bán hàng, sổ quỹ tiền mặt .v.v. - Làm báo cáo ngày, tuần, tháng và theo yêu cầu của cấp trên.

Tổ chức: Cty Tnhh Dv Tm Vt Phương Anh

Giai đoạn: 26/11/2010 -05/03/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Thu cước - Bán các sản phẩm của công ty - Cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng - Hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, tiếp nhận yêu cầu, giải quyết các khiếu nại của khách hàng cho mạng viễn thông di động đang cung cấp.

Tổ chức: Contact Center Kasaco

Giai đoạn: 07/2011 -03/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại như hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng cho mạng viễn thông di động