Tìm Việc Ngành Du Lịch, Dịch Vụ Trần Hoàng Long | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Thái Bình

Tên trường: Đại Học Văn Hoá Hà Nội

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cử Nhân Văn Hoá - Ngành Văn Hoá Du Lịch

Địa chỉ: Thái Bình

Ghi chú học tập: - Kiến thức cơ bản trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn đáp ứng yêu cầu của ngành Văn hóa du lịch như lịch sử, văn hóa, địa lý và tài nguyên du lịch, tâm lý khách du lịch,... - Kiến thức tổng quan về du lịch và dịch vụ, các nghiệp vụ du lịch, marketing và kinh doanh du lịch, quản lý doanh nghiệp du lịch (khách sạn, nhà hàng, lữ hành). - Các kỹ năng thực hiện các thao tác nghiệp vụ du lịch của nhân viên tại các doanh nghiệp lữ hành hoặc các khách sạn, nhà hàng. - Kỹ năng thực hiện nghiệp vụ của cán bộ sở (phòng) Văn hóa, thể thao và du lịch; cán bộ viện nghiên cứu, bảo tàng; cán bộ giảng dạy... - Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình.

Tổ chức: Công Ty Cp Thuơng Mại Và Du Lịch Sao Hà Nội

Giai đoạn: 04/2010 -08/2010

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trực văn phòng - Tiếp cận và chăm sóc khách hàng - Chuẩn bị nuớc uống, thuốc men, khăn, mũ... cho các tour du lịch - Hướng dẫn du lịch

Tổ chức: Công Ty TNHH Thương mại tổng Hợp Tràng An

Giai đoạn: 08/2010 -08/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trực văn phòng - Quản lý hàng hoá xuất - nhập - tồn - Báo cáo tồn kho, báo cáo doanh thu hàng tháng - Cập nhật thông tin khách hàng

Tổ chức: Khách Sạn Lữ Huởng

Giai đoạn: 09/2011 -03/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trực quầy lễ tân, tiếp đón khách, giới thiệu về các loại hình dịch vụ của khách sạn. - Bán phòng, bán vé, thanh toán hoá đơn phòng nghỉ, massage, karaoke. - Quản lý và bán đồ uống tại quầy. - Kết hợp với các bộ phận giải quyết các yêu cầu, kiến nghị của khách.