Tìm Việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hồ Thị Tân Duy | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng

Tên trường: Đại học Khoa Học Huế

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Bằng Cử nhân

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Khoa Học Môi trường

Tên trường: Đại học Kinh tế Đà Nẵng

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Bằng Cử nhân

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đang học Bằng 2 ngành Kế toán

Tên trường: Trường Kỹ thuật Kinh tế Đối ngoại

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Chứng chỉ ngoại ngữ B

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Tiếng Anh B

Tên trường: Trường Trung Cấp Kỹ thuật Nghiệp Vụ Thăng Long

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ Tin học Văn phòng

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Tin học Văn phòng

Tổ chức: Cty CP Đầu Tư Phát Triển Khang Minh

Giai đoạn: 10/2009 -2/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Chịu trách nhiệm tư vấn Khách hàng trực tiếp tại Phòng giao dịch hoặc qua điện thoại. Chuyển Sale đưa Khách hàng tham quan dự án. 2. Cập nhật thông tin về sản phẩm, chính sách , soạn thảo hợp đồng mua bán cho bộ phận kinh doanh 3. Quản lý dữ liệu khách hàng và sản phẩm lập kế hoạch chăm sóc, thăm hỏi. 4. Cập nhật thông tin Khách hàng cần bán, cần mua chuyển bộ phận kinh doanh tìm sản phẩm phù hợp hoặc khách hàng có nhu cầu.

Tổ chức: Cty CP Nghe Nhìn Toàn Cầu

Giai đoạn: 3/2012 -Đến nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: 1. Tư vấn & CSKH trực tiếp: - Tiếp nhận yêu cầu và Tư vấn dịch vụ tại VPGD - Tiếp nhận, thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng tại VPGD - Tiếp nhận hồ sơ khách hàng yêu cầu tạm ngưng, thanh lý. - Tiếp nhận các yêu cầu BHSC, thiết bị BHSC từ KH và VNPost, ĐL. 2. Tiếp nhận điện thoại của KH tại PGD, ghi nhận xử lý hoặc chuyển xử lý. 3. Điều phối YC BHSC, kích hoạt thuê bao, thu cước… và theo dõi, hỗ trợ, đôn đốc các đơn vị xử lý 4. Tiếp nhận, điều phối và theo dõi xử lý các YC giải quyết khiếu nại 5. Thu, kiểm tra và cập nhật tình trạng hợp đồng của các Đại lý và PGD lên hệ thống 5. Hỗ trợ và xử lý nghiệp vụ hệ thống quản lý thuê bao BSMS 6. Hỗ trợ xử lý đơn hàng PGD Đà Nẵng 7. Cập nhật thuê bao PGD Đà Nẵng 8. Lập danh sách cước chuyển CTV thu nợ, nhập thanh toán do CTV thu nợ mang về. 9. Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi outbound CSKH hoặc theo chương trình CSKH như Thêm bạn thêm vui.