Trình Dược Viên Etc- Tp Hcm Huỳnh Thị Hà Thoa | ứng viên tìm việc Dược/Hóa chất/Sinh hóa tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Trường Tc Nghiệp Vụ Du Lịch Sài Gòn

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Trung Cấp

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các nghiệp vụ quản lý nhà hàng, khách sạn, tiêu biểu: - Pha chế - Nghiệp vụ làm phòng - Reception - F.O - F& B Tham gia các kỳ thực tập dài hạn tại khách sạn New Epoch (Cách Mạng Tháng Tám, Q10, Tp. HCM). Trong quá trình học có đi thực tế các tỉnh miền Trung & Đồng bằng sông Cửu Long.

Tên trường: Đại Học Giao Thông Vận Tải

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Chứng Chỉ Ngoại Ngữ B (Tiếng Anh)

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Anh văn giao tiếp

Tên trường: Trung Tâm Tin Học Sao Việt

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Chứng Chỉ Tin Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Tin học văn phòng, tin học quản lý khách sạn.

Tên trường: Đại Học Y Khoa Phạm Ngọc Thạch

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Dược Tá

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Các môn đã học: - Đọc và viết tên thuốc. - Sử dụng thuốc. - Bào chế - Quản lý dược - Dược liệu - Phẫu thuật .............

Tổ chức: Ctcp Dv Trợ Giúp Tm Khang An

Giai đoạn: 03/2009 -12/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận cuộc gọi đến, trả lời thắc mắc của khách hàng về các lĩnh vực: kinh tế, xã hội, văn hóa, tỉ giá, thời tiết....

Tổ chức: Ct Cp Dịch Vụ Di Động Trực Tuyến M-Service

Giai đoạn: 02/2010 -08/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Trực line tổng đài chính công ty: hỗ trợ Khách Hàng sử dụng dịch vụ,giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới đến khách hàng, giải đáp thắc mắc... - Xử lý các khiếu nại của Khách Hàng mà bộ phận call center không thể giải quyết + Goi KH tìm hiểu nguyên nhân, làm dịu cảm xúc của Khách. + Tìm biện pháp xử lý: kết hợp bộ khác, liên hệ các nhà mạng hỗ trợ: mobil, viettel... + Hỗ trợ khách hàng qua email, chat, điện thoại..... + Trả lời kết quả trong thời gian sớm nhất. + Huấn luyện nghiệp vụ mới cho nhân viên callcenter. - Báo cáo tuần, làm một số công việc hỗ trợ trưởng bộ phận. - Tham gia các chương trình đào tạo, hướng dẫn dịch vụ& sản phẩm mới cho Đại Lý, Tổng Đại Lý, cửa hàng. - Liên hệ các cửa hàng vinaphone làm lại sim hỏng & gửi khách hàng. Thành tích: làm dịu cảm xúc nhiều khách hàng giận dữ.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phẩm Dược Phẩm Mặt Trời Mới (Newsun Pharma)

Giai đoạn: 03/2012 -15/01/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tham gia các khóa nghiệp vụ, kĩ năng giao tiếp Khách Hàng. Tìm hiểu quy trình làm việc ở địa bàn được phân công, người chịu trách nhiệm đặt hàng, dự trù, trưởng phòng khám, giám đốc.... Giới thiệu sản phẩm (thuốc) được phân công đến bác sĩ : bệnh viện, phòng khám, phòng mạch. Tìm hiểu sự kiện sắp diễn ra: hội nghị, hội thảo.... Tìm hiểu nhu cầu sử dụng thuốc của bác sĩ, bệnh viện, phòng khám... để đáp ứng kịp thời. Theo dõi hàng tồn, xuất, nhập. Đạt chỉ tiêu doanh số. Đề xuất ý tưởng bán hàng. Thông tin đối thủ cạnh tranh. Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ tốt đẹp.