Trợ Lý Giám Đốc Lê Thu Hằng | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hà Nội

Tên trường: University of Westminster

Giai đoạn: 2014 -2017

Tên khoa: Thạc sĩ

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tháng 9/2013 – tháng 5/2014: Hoàn thành chương trình Thạc Sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh quốc tế tại trường Đại học Westminster, Luân Đôn, Anh Quốc.

Tên trường: Auckland University of Technology

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử nhân

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tháng 9/2010 – tháng 5/2012: Hoàn thành chương trình cử nhân Đại học, chuyên ngành Kinh doanh khoa Marketing tại Đại học công nghệ Auckland, thành phố Auckland, New Zealand.

Tên trường: Norton College

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Dự bị đại học

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tháng 8/2008 – tháng 11/2009: Hoàn thành chương trình dự bị Đại học tại Học viện Norton, thành phố Auckland, New Zealand.

Tổ chức: System 7 Limited

Giai đoạn: 01-07-2012 -15-12-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Công ty System 7 Limited (chuyên về thiết kế website) – Auckland, New Zealand Trách nhiệm: • Hỗ trợ việc xây dựng kế hoạch Marketing bao gồm cung cấp thông tin của các khách hàng thân thiết và triển vọng, thiết lập chiến dịch quảng bá công ty qua Google Adwords và telemarketing sales scripts. • Quản lí và hỗ trợ thiết kế website và newsletters cho đối tác khách hàng, bao gồm vạch định ý tưởng bản vẽ cho đến bản website hoàn chỉnh cuối cùng. • Tổng hợp và nộp báo cáo hàng tuần trong nội bộ công ty và cho khách hàng. • Quản lí các công việc hàng ngày trong công ty (kiểm tra tin nhắn, liên lạc với khách hàng, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu, chuẩn bị phòng họp, phân chia tài liệu và phụ trách các dịch vụ chăm sóc khách hàng). Thành tích: • Lượng khách đặt hàng công ty tăng 25% so với cùng kì 6 tháng trước (trung bình 5 khách mới/ tháng), trong đó có các công ty tên tuổi từ New Zealand và Úc như Kiwi Hotel, Lygon Court, IMVIA, Segno. • Tăng sự hài lòng của khách hàng, luôn đảm bảo 100% khách hàng được giải đáp các thắc mắc trong thời gian sớm nhất (trung bình trả lời 15 khách/ ngày). • Cải thiện bộ máy hoạt động của công ty: giảm 50% bước quy trình, đẩy nhanh 70% tiến độ hoàn thành công việc đúng thời hạn, ví dụ kí thành công với công ty dịch vụ outsourcing từ Ấn Độ, hay tổng hợp thông tin khách hàng để tiện việc trao đổi.

Tổ chức: Hãng Thời Trang Kelly Bui

Giai đoạn: 01-10-2011 -29-02-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trách nhiệm: • Hợp tác với chuyên viên thiết kế và đội Marketing để xây dựng kế hoạch marketing cho các sự kiện và dịp khuyến mãi sắp tới. • Nghiên cứu sâu về thị trường khách hàng, đặc biệt là các giao dịch trong quá khứ và vùng miền để có thể đưa ra cách thức liên hệ Marketing phù hợp. Trực tiếp tham gia vào các chi nhánh trong khu vực Hà Nội và tiếp xúc với khách hàng. • Nộp báo cáo cho Giám đốc Marketing hàng tháng

Tổ chức: Học Viện Riddick Golf Academy

Giai đoạn: 01-10-2011 -15-02-2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Học viện Riddick Golf Academy – sân Golf Phương Đông, Hà Nội Trách nhiệm: • Trực tiếp hỗ trợ các giáo viên người Úc phiên dịch cho các học viên Việt Nam (đa phần là các thương gia) để dạy về Golf. Thành tích: • Tất cả học viên đều hiểu 100% nội dung giáo viên dạy. Với sự nhẹ nhàng, khéo léo trong giao tiếp, Hằng luôn khiến cả những khách hàng khó tính nhất cũng hài lòng, từ đó mong muốn quay lại với sân golf nhiều hơn và giới thiệu bạn bè mình cùng đến tập.