Trợ Lý Kinh Doanh / Hỗ Trợ Triển Khai Dự Án Hạ Thị Huyền Trang | ứng viên tìm việc Công nghệ thông tin tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Khoa Học Tự Nhiên

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Cử Nhân Toán - Tin Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - 1 năm học Đại Cương - 2 năm học kiến thức chung về toán - tin học - 1 năm cuối học chuyên ngành

Tổ chức: Công Ty Tnhh L. C. S

Giai đoạn: 2011-04-01 -2012-07-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ. • Tư vấn các dịch vụ của công ty cho khách hàng. • Nhập hàng, báo giá các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng. • Theo dõi, nhập thông tin khách hàng và số liệu bán hàng hằng ngày. • Làm hợp đồng kinh tế, hồ sơ thầu, các công văn, tài liệu công ty, chính sách bán hàng, xuất đơn hàng, làm hồ sơ bàn giao, nghiệm thu, thanh lý… • Lập tiến độ và theo dõi tiến độ dự án, đôn thúc công việc của các bộ phận để kịp tiến độ. • Hỗ trợ, phối hợp cùng kế toán thu hồi công nợ và các công việc liên quan. • Báo cáo công việc cho cấp trên • Góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín công ty đối với khách hàng, các đối tác và các cơ quan hữu quan. • Giúp đỡ đồng nghiệp, hợp tác với các bộ phận khác cùng nhau phát triển.

Tổ chức: Trường Trung Cấp Kinh Tế Kĩ Thuật Âu Việt

Giai đoạn: 2008-08-01 -2010-04-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Hỗ trợ tất cả công việc hành chính trong khoa: • Quản lý, sắp xếp hồ sơ, lịch dạy và học của giáo viên và học viên. • Lên kế hoạch giảng dạy. • Chỉnh sửa, in ấn giáo trình, quản lý tài liệu khoa CNTT. • Là cầu nối giữa ban giám hiệu – phụ huynh và học sinh. • Cung cấp thông tin cần thiết cho giáo viên và học viên dưới dạng văn bản hoặc email. • Tổng hợp các vấn đề và làm báo cáo cho trưởng khoa CNTT.

Tổ chức: Công ty TNHH Thiết Bị Tự Động Hóa Bảo Huy

Giai đoạn: 2012-10-01 -2013-06-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Hỗ trợ tất cả các công việc kinh doanh và công việc hành chính

Tổ chức: Công ty CP DVTH Đa Năng

Giai đoạn: 2013-06-01 -2014-09-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thực hiện các công việc triển khai dự án phần mềm: - Nắm nghiệp vụ, yêu cầu của khách hàng. - Diễn giải yêu cầu, nghiệp vụ cho bộ phận lập trình để code các chức năng đáp ứng nhu cầu khách hàng. - Kiểm tra chức năng, phản biện để chỉnh sửa, hoàn thiện chức năng. - Kiểm soát tiến độ dự án để lên kế hoạch triển khai. - Triển khai các chức năng đã phát triển trên phần mềm cho khách hàng. - Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng. - hướng dẫn, đào tạo cho khách hàng. - Chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, tiến hành nghiệm thu. - Trong quá trình thực hiện dự án, giữ vai trò trao đổi, đàm phán với khách hàng về các yêu cầu, các phản hồi.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Mai Nguyễn

Giai đoạn: 9-2014 -9-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Chăm sóc khách hàng của công ty. • Tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng qua email, điện thoại, hotline, fax…. • Xử lý yêu cầu của khách hàng: báo giá các sản phẩm và dịch vụ của công ty, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình bán hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ, phản hồi khách hàng về chế độ bảo hành…. • Làm việc với khách hàng qua điện thoại và email để thương lượng về việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng • Xử lý đơn hàng: khi khách hàng đặt hàng tiến hành làm đơn hàng/ hợp đồng / hồ sơ thầu để gửi khách hàng xác nhận, làm các hồ sơ cho phòng mua hàng và kế toán, tiến hành làm hồ sơ xuất hàng, giao hàng cho khách, chuyển khách sang chế độ bảo hành, bảo trì và theo dõi công nợ. • Phối hợp với kế toán để cập nhật, theo dõi và báo cáo công nợ hàng tuần • Ghi nhận những phản ánh của khách hàng để kịp thời báo cáo cấp trên điều chỉnh những thiết sót trong việc bán hàng và cung cấp dịch vụ. • Quản lý xuất – nhập – tồn kho. • Hỗ trợ tất cả hồ sơ giấy tờ của Team Service (Soạn thảo hợp đồng bảo trì với khách hàng, quản lý, lưu trữ theo lịch sử hồ sơ làm dịch vụ bảo trì cho khách, tính công tác phí….) • Làm đề nghị thanh toán, xử lý tất cả công việc hành chính trong phòng kinh doanh và team Service. • Quản lý, lưu trữ toàn bộ hồ sơ giấy tờ của Phòng kinh doanh và Team Service • Cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng, số liệu bán hàng hàng ngày. • Báo cáo doanh thu theo tuần / tháng hoặc theo chỉ đạo của cấp trên. • Phối hợp với bộ phận kế toán, bộ phận hành chính và bộ phận mua hàng để hoàn thành các công việc của phòng.