Trợ Lý Nguyễn Hoàng Lan | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Hàng Không Quốc Tế

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản lý - Kinh tế đối ngoại

Tổ chức: Công Ty Apave Việt Nam Và Đông Nam Á

Giai đoạn: 01/2009 -12/2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: •CÔNG TY APAVE VIỆT NAM VÀ ĐÔNG NAM Á oVị trí: Trợ lý dự án Vietcombank – Bonday – Benthanh -Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong dự án. -Thiết lập, xây dựng, phát triển mối quan hệ với chủ đầu tư theo sự phân công, ủy quyền của giám đốc dự án. -Lập báo cáo tình hình hoạt động của dự án và các buổi họp với chủ đầu tư -Tập hợp các ưu khuyết điểm của dự án và các đề xuất của chủ đầu tư. -Đề xuất hướng giải quyết của dự án. -Soạn các báo cáo thuyết trình để thuyết phục chủ đầu tư. -Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám Đốc dự án. oVị trí: Thư ký Ban Dự Án Lơn khu vực Nam -Tiếp nhận thông tin, theo dõi và lên kế hoạch, sắp xếp lịch hẹn, lịch họp của các dự án cho giám đốc, đảm bảo tính chính xác và kịp thời -Tiếp nhận, kiểm tra thư tín (Email, thư thông thường), các loại công văn, báo cáo từ các dự án gửi đến cho Giám đốc, để phân loại và kiểm tra đảm bảo tính hợp lệ trước khi chuyển cho Giám đốc xem xét và xử lý. -Nhận lệnh trực tiếp từ Giám đốc và truyền đạt, kiểm tra, đôn đốc, theo dõi các yêu cầu công việc giao cho các dự án thực hiện (bằng văn bản hoặc chỉ đạo trong các cuộc họp). -Tổ chức sắp xếp các cuộc họp của công ty, các dự án, tham dự các buổi họp với Giám đốc, ghi biên bản cho các cuộc họp theo chỉ đạo của Giám đốc. -Chuẩn bị các hồ sơ thầu cho các dự án mới -Thực hiện theo dõi và lưu trữ các chứng từ, văn bản, hợp đồng, báo cáo của các dự án. -Làm các thủ tục hành chánh. -Quản lý danh sách nhân viên các dự án, thuyên chuyển công việc của nhân viên. -Quản lý lương và các vấn đề liên quan. -Lập báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tổng hợp các dự án -Quản lý ngân sách và các kế hoạch hoạt động tài chính của Ban. -Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc Ban Dự Án Lớn khu vực Nam.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Vincom

Giai đoạn: 01/2011 -09/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản lý khách thuê khu vực Văn phòng: -Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo cung chất lượng dịch vụ tối ưu và hiệu quả nhất đến mọi khách hàng -Quản lý hợp đồng, hồ sơ, giấy tờ của khách thuê Văn phòng. Luôn đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật -Giải đáp mọi khúc mắc hoặc kịp thời đứng ra giải quyết mọi khiếu nại/khắc phục sự cố phát sinh với khách hàng trong mọi vấn đề có liên quan đến Tòa nhà. Đảm bảo tất cả các thong tin cung cấp cho khách hàng là đúng nhát. -Theo dõi công nợ khách hàng. -Phối hợp với bộ phận Thanh tra kiểm tra thường xuyên để đảm bảo giữ gìn cảnh quan, thẩm mỹ chung của Tòa nhà. Chịu trách nhiệm về mọi thông tin của KH trước Ban lãnh đạo Tòa nhà: -Giám sát chặt chẽ và lập báo cáo tình hình khối văn phòng theo ngày, tuần, tháng và quý. -Đề xuất các hướng giải quyết khiếu nại của khách hang hoặc đề xuất thêm dịch vụ tiện ích cho KH -Đóng góp ý kiến, xây dựng cơ cấu tổ chức, quản lý của Ban quản lý Tòa nhà.

Tổ chức: Công Ty Cổ Phần Vinamit

Giai đoạn: 09/2011 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: oVị trí chính: Trợ lý Giám Đốc Điều Hành -Chịu trách nhiệm truyền đạt thông tin từ Giám Đốc Điều Hành đến các bộ phận và cá nhân có liên quan. -Trực tiếp kết nối thông tin giữa nhà máy, văn phòng đại diện và chi nhánh Trung Quốc. -Phụ trách kiểm tra hợp đồng, phối hợp với bộ phận pháp chế kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng. -Quản lý, lưu trữ thông tin, tài liệu, hợp đồng, văn bản liên quan. -Chịu trách nhiệm liên lạc và làm thủ tục cho các chương trình do Công ty góp phần tài trợ -Lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ và triển khai hoạt động Marketing dựa trên ngân sách đã phân bổ. -Hỗ trợ đội ngũ sales triển khai hoạt động bán hàng trên thị trường. -Hỗ trợ Giám Đốc Điều Hành thiết lập kế hoạch và mục tiêu cho các bộ phận, phân tích tình hình công ty và ra quyết định. -Phối hợp các phòng ban, bộ phận chức năng để tổng hợp báo cáo cho Giám Đốc Điều Hành. -Hỗ trợ Giám Đốc Điều Hành trong việc giao dịch với đối tác và các công việc khác liên quan. -Phối hợp với Ban Giám Đốc để xây dựng và kiểm soát và thực hiện chiến lược giá cả. -Đảm bảo lực lượng nhân sự luôn sẵn sàng cho yêu cầu công việc. -Đảm bảo việc phân công công việc, bố trí đúng người, đúng việc để phát huy năng lực cá nhân và hiệu quả công việc tập thể. oKiêm vị trí: Quản lý Dịch Vụ Khách Hàng -Phối hợp với GĐĐH xây dựng và kiểm sóat chính sách bán hàng. -Kiểm soát và thực hiện đúng các qui định trong hợp đồng đối với từng nhóm khách hàng (chính sách và hạn mức công nợ, chính sách giá cả, thời gian giao hàng, chính sách chiết khấu, chính sách thưởng doanh số tháng, qúy, năm, chính sách hổ trợ bán hàng …) -Đảm bảo phối hợp nhịp nhàng và hiệu qủa tất cả các công việc hành chính liên quan đến họat động bán hàng như tiếp nhận đơn hàng, theo dõi đơn hàng, theo dõi và đôn đốc thu hồi công nợ, theo dõi giao hàng, xử lý và trao đổi thông tin cho khách hàng -Chịu trách nhiệm cung cấp dữ liệu và các báo cáo bán hàng định kỳ cho Ban Giám Đốc. -Phối hợp với GĐBH để xây dựng chính sách lương thưởng cho nhân viên phòng phát triển khách hàng. Kiểm sóat và theo dõi thực hiện việc tính lương thưởng theo thành tích cho nhân viên. -Triển khai và kiểm sóat thực hiện các họat động liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Thống kê báo cáo định kỳ cho GĐBH những phản ảnh của khách hàng. Lắng nghe, tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và đội ngũ nhân viên bán hàng. -Thiết lập, triển khai và giám sát thực hiện tất cả các quy trình có liên quan, bảo đảm sự liên kết, phối hợp chặt chẽ giữa kênh bán hàng cũng như với các phòng ban chức năng khác trong Công ty. -Xây dựng và duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo chất lượng quan hệ khách hàng hiệu quả. -Kiểm soát thực hiện ngân sách, theo dõi và báo cáo chi phí hoạt động của từng kênh và của cả phòng bán hàng; khởi xướng và triển khai các sáng kiến cải tiến năng suất hiệu quả làm việc. oKiêm vị trí: Hỗ trợ/Giám sát Sale xuất khẩu -Xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng thuộc phạm vi được phân công. Phối hợp với Giám Đốc Kinh Doanh xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với kênh bán hàng. -Phối hợp với khách hàng để phát triển năng lực và nâng cao hiệu quả hoạt động của đối tác, đồng thời đảm bảo lợi ích của Công ty. -Đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao. -Nghiên cứu và tìm hiểu đặc tính thị trường, cách thức bán hàng để phát triển tiềm năng thị trường. -Thường xuyên cung cấp, phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh … và đề xuất cho Giám Đốc Kinh Doanh các giải pháp phù hợp, chiến lược cạnh tranh hiệu quả. - Phối hợp với Giám Đốc Kinh Doanh và các nhân viên có liên quan để triển khai các dự án tung và tái tung sản phẩm. -Phối hợp với Giám Đốc Kinh Doanh xây dựng và kiểm soát chiến lược giá cả, chính sách bán hàng (các điều khoản thương mại, kiểm soát công nợ...). -Phối hợp với khách hàng để xây dựng dự báo bán hàng. -Họach định đề xuất các giải pháp, phương án để đạt được chỉ tiêu do Giám Đốc Kinh Doanh đề ra. Triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, tiếp thị khách hàng, các chương trình khuyến mại, hỗ trợ bán hàng… -Phối hợp với Giám Đốc Kinh Doanh để đề xuất, lên kế hoạch và triển khai thực hiện các chương trinh quảng bá tiếp thị, tham gia hội chợ ở nước ngòai… -Triển khai và giám sát thực hiện tất cả các quy trình có liên quan, bảo đảm sự liên kết, phối hợp chặt chẽ giữa kênh xuất khẩu với các kênh khác cũng như với các phòng ban chức năng khác trong Công ty. -Duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo chất lượng quan hệ khách hàng hiệu quả. -Kiểm soát thực hiện ngân sách, các chi phí hoạt động trong phạm vi đang phụ trách; khởi xướng và triển khai các sáng kiến cải tiến năng suất hiệu quả làm việc. -Chịu trách nhiệm phân chia chỉ tiêu doanh số cho nhân viên bán hàng, khách hàng một cách công bằng và minh bạch.