Trợ Lý Quản Lý Về Dịch Vụ/ Nhà Hàng Nguyễn Xuân Bình | ứng viên tìm việc Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội
Tên trường: Đại học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn Tp HCM
Giai đoạn: 2002 -2005
Tên khoa: Đại học
Địa chỉ: Hà Nội
Ghi chú học tập: xã hội học
Tổ chức: Công ty TNHH Du thuyền Bhaya. Tuần CHâu - Hạ Long
Giai đoạn: 8/2012 -12/2013
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Quản lý du thuyền cao cấp - Đón,đưa, chăm sóc, hướng dẫn và trả khách nước ngoài thăm quan và nghỉ ngơi trên vịnh Hạ Long và đảo Cát bà - Đáp ứng về dịch vụ có thể trên du thuyền 5 sao khi khách hàng yêu cầu - Giám sát ăn uống cũng như sinh hoạt của khách hàng và nhân viên trên tàu - Phối hợp với thuyền trưởng vạch rõ tour tuyến thăm quan cho khách hàng, nhằm mang lại sự hài lòng hết sức có thể cho khách hàng - Giải đáp những câu hỏi của khách hàng về con người, phong tục tập quán của người dân trên vịnh hạ long cũng như những vùng miền Việt Nam
Tổ chức: Cty TNHH vận chuyển khách Bài thơ. Hạ long - Quảng Ninh
Giai đoạn: 8/2010 -6/2012
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - Chăm sóc, giám sát chất lượng đò ăn, đồ uống của khách hàng - Quản lý nhà hàng và quầy bar trên du thuyền - Phối hợp với Bếp trưởng để đưa ra những thực phẩm tốt phục vụ khách hàng - Quản lý dụng cụ nhà hàng, quầy bar trên du thuyền - Nhận, xử lý và báo cáo cấp trên những comment của khách hàng
Tổ chức: Cty TNHH du thuyền Bắc Bộ ( Tonkin Cruise)
Giai đoạn: 2014 -Đến nay
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: - xác lập, kiểm tra tour tuyến, thông tin khách - trả lời các vấn đề liên quan tới dịch vụ - nhận đặt dịch vụ, tour tuyến, sắp xe - customer care - tư vấn dịch vụ cho sales và giám đốc