Trợ Lý, Thư Ký, Sale Admin, Trợ Lý Kinh Doanh, Admin, Account, Mua Hàng, Nhân Sự, Quản Lý Sale Trương Thị Bích Nhuận | ứng viên tìm việc Kho vận/Vật tư/Thu mua tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Cđ Kỹ Thuật Lý Tự Trọng Tp Hcm

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Cử Nhân Cao Đẳng

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: - Cử nhân cao đẳng chuyên ngành CNTT-Công Nghệ Phần Mềm Trường Cao Đẳng Kĩ thuật Lý Tự Trọng (2009) - Chứng chỉ sư phạm của trường Đại Học Sư Phạm TP HCM - Chứng chỉ ngành Quản Trị Kinh Doanh tại trường Đại Học Kinh Tế - Đã học qua khóa học Toeic tại trường Đại Học Sư Phạm TP HCM và anh văn giao tiếp tại trường Anh Ngữ Shane

Tổ chức: Sunrise Media Joint Stock Company

Giai đoạn: 9/2009 -Tháng 9/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Hai năm làm ở phòng marketing, sale-event, chủ yếu quản lý các dự án của công ty, bảo vệ, triển khai dự án và thực hiện, theo dõi tiến độ cũng như hiệu quả công việc của Phòng, mời tài trợ tất cả các chương trình sự kiện như khai trương, động thổ, hội nghị khách hàng, sự kiện thể thao, truyền thông trên báo online và báo giấy, quảng cáo banner trên các website điện tử, đi bài pr trên báo chí... tại công ty quảng cáo và truyền thông Sunrise Media chuyên về lĩnh vực event, outdoor, branding, TVC... - Khoảng từ tháng 5/2010 tham gia vào phòng sale kinh doanh quảng cáo ở vị trí mời tài trợ các chương trình truyền hình, giải trí... Ở vị trí này chủ yếu mời các doanh nghiệp tài trợ cho các chương trình , thuyết phục khách hàng tham gia các chương trình mà công ty mang về, đảm bảo quyền lợi, tư vấn, giải quyết trực tiếp các khiếu nại của khách hàng. - Trực tiếp tìm kiếm đối tác, đàm phán, báo giá và ký hợp đồng với Khách Hàng. - Tham gia phân tích thị trường, tìm hướng giải quyết các vấn đề phát sinh. - Lập bản kế hoạch công tác tuần, công tác tháng. - Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh. - Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục điều khỏan của hai bên, thỏa thuận xuất hoá đơn, cùng khách hàng thống nhất quan điểm sau khi ký. - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, thời gian thực hiện…. - Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. - Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng. - Phát triển việc kinh doanh theo phân khúc thị trường được giao phó, chăm sóc khách hàng và chào bán dịch vụ theo lịch trình đã định. - Giải quyết các khiếu nại từ khách hàng để làm hài lòng khách hàng - Tư vấn và trả lời thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu, hỗ trợ khách hàng gặp các vấn đề liên quan qua các công cụ (online – offline…). - Ghi nhận, giải quyết và báo cáo nhanh sự cố liên quan đến khách hàng. - Liên hệ với bộ phận kỹ thuật về các vấn đề phát sinh liên quan kỹ thuật. - Cập nhật thường xuyên các hướng dẫn, thông báo. - Cùng trưởng bộ phận xây dựng các chuẩn mực để phục vụ khách hàng tốt nhất. - Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần cho ban giám đốc.

Tổ chức: Công ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Hà Phú Gia

Giai đoạn: Tháng 8/2011 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: * Hơn 2 năm làm ở Bộ Phận Kinh Doanh- Mua Hàng-Trợ lý tại Công ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Hà Phú Gia - chuyên cung cấp dịch vụ trọn gói từ: Thiết kế, sản xuất, thi công, trang trí: Quảng cáo, nội ngoại thất, gian hàng hội chợ, triển lãm, showroom, hệ thống nhận diện thương hiệu, các ấn phẩm văn phòng, gia công lắp đặt posm, bảng biển, quầy kệ,. In ấn, tổ chức sự kiện … - Quản lý nhân viên kinh doanh của Công ty - Theo dõi, đánh giá năng lực nhân viên - Lập kế hoạch và định hướng cho nhân viên làm việc - Tuyển dụng, phỏng vấn, training, hỗ trợ, hướng dẫn các bạn sale cách tiếp cận các khách hàng tiềm năng, các kỹ năng chăm sóc khách hàng… - Bố trí, sắp xếp nhân viên thực hiện các công việc đảm bảo đơn hàng được thực hiện hiệu quả tốt nhất - Quản lý toàn bộ KH và các dự án của công ty - Hỗ trợ các thủ tục, tài liệu,... cho bộ phận Kinh doanh - Soạn thảo văn bản, làm báo giá, hợp đồng.... - Báo cáo doanh số Sales theo định kỳ (ngày, tháng, quý…). - Báo cáo xuất nhập tồn làm cơ sở tính toán các chi phí sales. - Theo dõi, tổng kết, nghiệm thu các chương trình - Là cầu nối giữa nhân viên kinh doanh với các bộ phận trong công ty. - Tìm kiếm KH mới, chăm sóc khách hàng cũ, book lịch hẹn, giao dịch, gặp gỡ, giới thiệu, thuyết trình dự án với khách hàng. - Tiếp điện thoại, xử lý thông tin cuộc gọi đến phòng Kinh doanh, giao dịch trực tiếp với khách đến công ty hoặc qua mail, internet... - Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của công ty. - Tiếp nhận thông tin đơn hàng/ hợp đồng/ đề nghị báo giá từ khách hàng. - Hỗ trợ nhân viên kinh doanh: Cung cấp số liệu bán hàng theo qui định công ty, Xử lý khiếu nại khách hàng khi sales ra ngoài thị trường thông tin về. - Thống kê số liệu bán hàng, báo cáo tình hình bán hàng đến quản lý - Quản lý tài liệu, hồ sơ của phòng kinh doanh. - Làm công nợ của khách hàng - Lập kế hoạch và bố trí sản xuất cho các đơn đặt hàng - Hoạch định nhu cầu vật tư-máy móc-thiết bị-nguyên liệu - Tìm kiếm và đàm phán với nhà cung cấp vật tư - Kiểm soát quá trình cung ứng - Quản lý hệ thống giao nhận - Tìm kiếm,chọn lựa, so sánh giá cũng như làm hợp đồng với các nhà cung cấp để cung cấp một số dịch vụ, sản phẩm cho công ty. - Giám sát, hỗ trợ giám đốc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến tuyển dụng nhân sự, quy trình, đại lý, khách hàng ... để phát triển kinh doanh - Làm các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của GD