Trưởng Nhóm Tin Dụng Ngan Hang Anz Trần Ngọc Lập | ứng viên tìm việc Bất động sản tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Đại Học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Ngân Hàng

Tổ chức: Ngân Hàng ANZ

Giai đoạn: 07/2013 -02/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Quản trị nhóm kinh doanh, thực hiện các nhiệm vụ quản lý đối với nhân viên kinh doanh. - Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh. - Phát hiện khách hàng tiềm năng. Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm. Thu thập thông tin về khách hàng và thị trường để xây dựng cơ sở dữ liệu cho phòng. Chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng tìm năng. - Tiếp thị: Phát triển việc kinh doanh mới, dự báo thu nhập và đánh giá thông tin về cạnh tranh, về khách hàng và thị trường, Bán hàng bằng cách tiếp xúc trực tiếp, Tự mình bán hàng cho khách hàng, Gọi điện thoại để bán hàng cùng với cá nhân viên chào hàng. - Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên kinh doanh, tổng hợp các báo cáo tiếp xúc, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên. - Lập kế hoạch hoạt động của cả nhóm, xét duyệt kế hoạch làm việc của từng nhân viên kinh doanh đối với công tác tháng, công tác tuần. - Lập kế hoạch hoạt động Triển khai chăm sóc khách hàng mang lại nhiều tiện ích tối ưu : cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng phù hợp mang nhiều tiện ích cho khách hàng , thông báo ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ, mua sắm trong hệ thống các đối tác lớn của ngân hàng, tặng quà, …, trao tặng những món quà có ý nghĩa trong ngày sinh nhật, Tết,… Đào tạo thành viên trong nhóm : Phong cách làm việc chuyên nghiệp , chu đáo , phục vụ tận nơi và tư vấn chia se và giải quyết nhu cầu tài chính , luôn lắng nghe ý kiến khách hàng ,tiếp nhận yêu cầu và báo cáo lại . Tất cả đều diễn ra nhanh chóng, chính xác và bảo mật tuyệt đối.. Thời gian Tên công ty Vị trí công việc Mức lương Lý do thôi việc Từ Đến 12/2012 07/2013 HSBC Bank Mobile Sales Officer 11 triệu Tìm kiếm cơ hội mới Nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể: -Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay tín chấp, cho thế chấp , làm thẻ tín dụng . -Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn cung cấp sản phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của HSBC -Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng -Thẩm định, phân tích khả năng tài chính, nguồn trả nợ của khách hàng, đảm bảo cho nguồn trả nợ đều đặn, tối thiểu hóa rủi ro , xin đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng -Tham gia tích cực trong việc góp ý, xây dựng các quy trình thẩm định -Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hồ sơ vay giả mạo -Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ -Quản lý, đảm bảo tuyệt đối tính cá nhân thông tin danh sách khách hàng, danh mục khoản vay. -Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới .

Tổ chức: HSBC

Giai đoạn: 12/2012 -7/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay tín chấp, cho thế chấp , làm thẻ tín dụng . -Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn cung cấp sản phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của HSBC -Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng -Thẩm định, phân tích khả năng tài chính, nguồn trả nợ của khách hàng, đảm bảo cho nguồn trả nợ đều đặn, tối thiểu hóa rủi ro , xin đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng -Tham gia tích cực trong việc góp ý, xây dựng các quy trình thẩm định -Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hồ sơ vay giả mạo -Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ -Quản lý, đảm bảo tuyệt đối tính cá nhân thông tin danh sách khách hàng, danh mục khoản vay. -Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới .

Tổ chức: Techcombank

Giai đoạn: 03/2011 -12/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay tiêu dùng , cấp thẻ tín dụng, cho vay mua nhà , cho vay mua o tô, cho vay kinh doanh … Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công: - Gặp gỡ khách hàng, nghiên cứu hồ sơ, lập báo cáo thẩm định, đệ trình lên cấp có thẩm quyền xem xét và phê duyệt các khoản vay món thuộc hạn mức tín dụng, các khoản hạn mức tín dụng ngắn hạn. - Quản lý, đảm bảo tuyệt đối tính cá nhân thông tin danh sách khách hàng, danh mục khoản vay - Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các yêu cầu của cấp phê duyệt đối với các khoản vay. - Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hồ sơ vay giả mạo. - Ghi nhớ và thấu hiểu các chính sách tín dụng của Techcombank, thực hiện thẩm định tuân thủ các chính sách và có thể diễn giải nội dung áp dụng chính sách tín dụng vào hồ sơ cụ thể. - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ Đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện các giao dịch tại kênh phân phối theo qui định Chăm sóc khách hàng, nhắc nợ/thúc nợ không để bị trễ hạn Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải

Tổ chức: Standard Chartered Bank

Giai đoạn: 4/2010 -3/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay tín chấp -Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn cung cấp sản phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Standard Chartered -Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng -Thẩm định, phân tích khả năng tài chính, nguồn trả nợ của khách hàng, đảm bảo cho nguồn trả nợ đều đặn, tối thiểu hóa rủi ro , xin đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng -Tham gia tích cực trong việc góp ý, xây dựng các quy trình thẩm định -Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hồ sơ vay giả mạo -Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ -Quản lý, đảm bảo tuyệt đối tính cá nhân thông tin danh sách khách hàng, danh mục khoản vay. -Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới