Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng,trợ Lý, Marketing, Teller, Quản Lý Nguyen Thi My | ứng viên tìm việc Kinh doanh tại Cần Thơ

Tên trường: Dai Hoc Can Tho

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Cu Nhan

Địa chỉ: Cần Thơ

Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh loại Giỏi

Tổ chức: Cong Ty Co Phan Dai Dong Tien

Giai đoạn: 15.11.2009 -15.12.2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: TIEP THI SAN PHAM CUA CONG TY DEN KHACH HANG, THONG TIN VE CAC CHUONG TRINH KHUYEN MAI.

Tổ chức: Công ty TNHH Tân Phương Nam

Giai đoạn: 10.03.2009 -20.05.2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Giám sát đội ngũ nhân viên thu thập thông tin, xắp xếp công việc, phân công lịch làm việc, chi lương. - Tổng hợp thông tin thu thập và báo cáo cho cấp quản ly công ty.

Tổ chức: ACB bank

Giai đoạn: 03/2011 -03/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp với các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng... - Tư vấn , sales các sản phẩm , dịch vụ, và các sản phẩm bán chéo của ngân hàng. - Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng vào các dịp sinh nhật, cưới hỏi, các sự kiện khác.... - Thực hiện các giao dịch nộp tiền, chuyển tiền, tiết kiệm, đóng, mở tài khoản cho khách hàng. - Thực hiện giao dịch ngoại tệ, chuyển nhận tiền nước ngoài, - Hổ trợ công việc hành chánh văn phòng, - Hổ trợ làm thư ký của Giám đốc Phòng trong các cuộc hợp. - Các công việc khác được Manager giao.

Tổ chức: Công ty bảo hiểm ACE Life

Giai đoạn: 03/2013 -Hiện nay

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận hồ sơ từ khách hàng. - Giải quyết các Complaint, yêu cầu của khách hàng, agent, - Điện thoại hổ trợ khách hàng trong mọi trường hợp cần thiết, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng cho các đại lý, nhân viên dịch vụ thực hiện. - Nhận các cuộc gọi từ khách hàng, agent, - Hổ trợ Manager push sales mỗi ngày - Lập các báo cáo liên quan gửi về CEO mỗi ngày - Hổ trợ Manager khi đi công tác - Quản lý nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viện hồ sơ. - Các công việc hành chánh, và quản lý toàn văn phòng.