Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng (Qa / Qc) Dương Chí Huy | ứng viên tìm việc Cơ khí/Kĩ thuật ứng dụng tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Bách Khoa Đà Nẵng

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Được đào tạo Kĩ Sư

Tổ chức: Cty Tnhh Thép An Hưng Tường

Giai đoạn: 5-2012 -4-2016

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: • Tháng 09/2009~09/2010: Nhân viên kiểm soát chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất.  Thực hiện việc lấy mẫu kiểm nghiệm và kiểm soát tất cả các quá trình sản xuất theo sự phân công công việc của quản lý và theo tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm và các yêu cầu liên quan. - Kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi sản xuất. - Kiểm tra loại nguyên liệu (ngoại quan, mã số, tem nhãn so với yêu cầu của đơn hàng). - Kiểm tra chiều dày của nguyên liệu. - Thực hiện việc lấy mẫu sản phẩm để kiểm tra và kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất theo đúng nội dung bảng hướng dẫn công việc kiểm tra và các yêu cầu liên quan. - Lấy mẫu kiểm tra đúng tần suất.  Tuân thủ tất cả các bước kiểm tra và nội dung kiểm tra. (kiểm tra ngoại quan, kích thước…v…v..). - Ghi báo cáo và báo cáo kết quả kiểm tra. - Kết quả kiểm tra thực tế phải ghi nhận vào biểu mẫu báo cáo theo đúng yêu cầu. - Sau ca làm việc hoặc sau khi sản xuất xong đơn hàng phải hoàn thiện các báo cáo: Ghi đầy đủ thông tin về đơn hàng, yêu cầu của sản phẩm, kết quả kiểm tra, số lượng sản phẩm đã sản xuất). - Ký tên xác nhận vào báo cáo và nộp báo cáo cho quản lý (tổ phó).  Kiểm soát và ngăn chặn sự không phù hợp trong quá trình sản xuất. - Thông báo đến quản lý trực tiếp, đơn vị sản xuất liên quan khi phát hiện có sự không phù hợp phát sinh trong quá trình kiểm soát. - Nguyên liệu đưa vào sản xuất không đúng, không đạt chất lượng. - Sản phẩm không phù hợp, nguyên liệu không đạt chất lượng. - Sản phẩm được đóng gói, nhận dạng, gắn tem không đúng yêu cầu. - Sản phẩm lưu kho không đạt chất lượng. - Phối hợp với đơn vị sản xuất liên quan cách ly số lượng hàng bị lỗi và tiến hành nhận dạng rõ ràng để các bên liên quan nhận biết lô hàng đang bị lỗi và đang chờ xử lý. - Tách riêng số lượng không đạt và gắn tem nhận dạng rõ ràng, thông tin bao gồm: Quy cách sản phẩm, số lượng không đạt, tình trạng không đạt, thời gian cách ly. - Lập phiếu NCR và chuyển đến đơn vị liên quan đang chịu trách nhiệm quản lý sản phẩm hay đã làm ra sản phẩm không phù hợp. - Sử dụng biểu mẫu NCR, và ghi đầy đủ thông tin vào phiếu NCR. - Chuyển NCR cho quản lý (tổ phó) xác nhận sau đó chuyển đến đơn vị liên quan chịu trách nhiệm xử lý. - Theo dõi quá trình xử lý và căn cứ theo kết quả xử lý NCR để phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý số lượng sản phẩm không phù hợp. - Sau khi xử lý xong, đánh giá kết quả và ghi nhận và phần cuối của phiếu NCR. • Tháng 09/2010~04/2012. Nhân Viên Phòng Thí Nghiệm.  Kiểm soát tất cả máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường trong hệ thống công ty. - Lập danh sách kiểm soát tất cả máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường trong hệ thống công ty. - Lập danh sách kiểm soát theo đúng biểu mẫu quy định. - Theo danh sách kiểm soát, dán tem nhận dạng tất cả máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường. - Thường xuyên kiểm tra và cập nhật danh sách khi có sự thay đổi. (máy móc thiết bị hiệu chuẩn không đạt, báo phế hoặc bổ sung).  Kiểm soát hiệu chuẩn và thực hiện việc hiệu chuẩn. - Đảm bảo tất cả các máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường trong hệ thống công ty đều được hiệu chuẩn và nhận dạng rõ ràng. - Căn cứ thời gian hiệu chuẩn quy định, tiến hành hiệu chuẩn máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường. - Liên hệ với các trung tâm, công ty hiệu chuẩn bên ngoài để thực hiện việc hiệu chuẩn đối với những trường hợp không thể thực hiện hiệu chuẩn nội bộ.  Tư vấn đánh giá và nghiệm thu, bảo trì tất cả các máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường khi mua mới, báo phế hoặc theo chỉ định của BGĐ. - Tư vấn đánh giá khi mua mới hoặc báo phế máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường. - Từ nhu cầu sử dụng: Đo sản phẩm, mẫu như thế nào? Cấp chính xác bao nhiêu?) đưa ra các ý kiến chuyên môn về loại thiết bị và dụng cụ đo lường phù hợp với nhu cầu cần sử dụng. - Dựa trên kết quả đánh giá thực tế, để đưa ra ý kiến đánh giá chuyên môn về việc cần hiệu chỉnh hay báo phế máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường không đạt yêu cầu. - Nghiệm thu máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường khi mua mới hoặc sau khi sữa chữa. - Tiến hành đánh giá thực tế nghiệm thu máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường khi mua mới và sau khi sửa chữa. - Thực hiện việc bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường theo đúng quy định. - Xác nhận rõ ràng các kết quả nghiệm thu và gởi đến các đơn vị liên quan.  Kiểm nghiệm, đo lường. - Tiếp nhận yêu cầu kiểm nghiệm và thực hiện việc kiểm nghiệm theo đúng quy trình. - Tiếp nhận thông tin và xác định rõ ràng các yêu cầu kiểm nghiệm. - Thực hiện việc kiểm nghiệm theo đúng yêu cầu và quy trình làm việc. - Đảm bảo kết quả kiểm nghiệm chính xác theo đúng kết quả thực tế. - Liên hệ tìm các công ty, phòng thí nghiệm bên ngoài để ủy thác thử nghiệm đối với những trường hợp nội bộ không có khả năng thực hiện việc kiểm nghiệm. - Tất cả các mẫu thử, tài liệu, báo cáo kết quả kiểm nghiệm đều được nhận dạng và lưu trữ theo đúng qui định.  Thiết lập tài liệu hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn việc sử dụng các máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường. - 100 % các máy móc thiết bị và dụng cụ đo lường trong hệ thống công ty đều có bảng hướng dẫn sử dụng. - Nội dung các hướng dẫn công việc phải ghi rõ thứ tự các bước thao tác để người xem có thể thực hiện được việc kiểm nghiệm đối với máy móc và thiết bị đó. • Tháng 05-2012 ~ 07-2015: Kĩ Sư Chất Lượng_Quản lý QC/QA.  Sắp xếp và bố trí công việc hằng ngày cho nhân viên QC - Xem xét nhu cầu về kiểm tra nguyên liệu và thành phẩm xuất hàng. - Nguyên liệu nhập là nguyên liệu gì? Số lượng bao nhiêu? Và yêu cầu của từng loại nguyên liệu? - Thành phẩm xuất hàng là loại gì? Số lượng bao nhiêu? Và yêu cầu của từng loại sản phẩm?  Bố trí nhân nhân viên QC kiểm soát quá trình nhập nguyên liệu và xuất hàng đáp ứng nhu cầu các đơn vị liên quan theo đúng yêu cầu của hệ thống. - Bố trí đủ số lượng nhân viên để kiểm soát quá trình nhập nguyên liệu và xuất hàng (về số lượng). - Bố trí nhân viên kiểm soát đáp ứng được yêu cầu kiểm soát của từng loại nguyên liệu và thành phẩm xuất hàng. (về chất lượng).  - Bố trí nhân viên kiểm soát nguyên liệu sau khi cán, đảm bảo và đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng đầu vào.  - Bố trí nhân viên kiểm soát đóng cont xuất khẩu sang các thị trường ngoài nước như: Myanmar, Úc, Mỹ…  Triển khai công việc, giám sát công việc, báo cáo tiến độ & kết quả thực hiện công việc của nhân viên QC. - Triển khai công việc và các yêu cầu. - Triển khai đầy đủ và kịp thời các thông tin, công việc, yêu cầu đến từng nhân viên. - Hướng dẫn, giải thích cho nhân viên hiểu rõ công việc và các yêu cầu trước khi thực hiện. - Đào tạo và hướng dẫn chuyên môn, công việc liên quan. - Đào tạo chuyên môn, quy trình kiểm soát chất lượng, các hướng dẫn công việc liên quan và cách sử dụng dụng cụ đo lường cho nhân viên QC.  Thường xuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá công việc và nhắc nhở nhân viên QC trong quá trình kiểm soát chất lượng. - Sự tuân thủ quy trình làm việc của nhân viên: Làm việc theo đúng hướng dẫn và quy trình, đảm bảo tần suất kiểm tra đúng theo yêu cầu công việc. - Trực tiếp kiểm tra xác suất chất lượng của nguyên liệu và thành phẩm xuất hàng (tái đánh giá chất lượng của nguyên liệu và sản phẩm sau nhân viên QC đã kiểm tra): Kích thước và ngoại quan của nguyên liệu và sản phẩm, quy cách đóng gói đúng theo yêu cầu của đơn hàng. - Nhắc nhở, đôn đốc nhân viên làm việc.  Báo cáo tiến độ và kết quả công việc. - Khi có khó khăn phát sinh phải kịp thời báo cáo tình hình hiện tại của quá trình cho người quản lý trực tiếp. - Hằng ngày xem xét các Báo cáo kết quả kiểm tra, báo cáo công việc của nhân viên, đồng thời báo cáo và kịp thời báo cáo kết quả công việc hiện tại theo đúng định kỳ.  Định kỳ đánh giá kết quả làm việc của nhân viên & đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên, trực tiếp đánh giá nhân viên. - Kịp thời và đúng định kỳ quy định. - Theo đúng hướng dẫn và các quy chế đánh giá. - Chính xác, công bằng và công khai rõ ràng.  Đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên. - Theo kết quả đánh giá, trực tiếp đề xuất khen thưởng và kỷ luật nhân viên. - Đảm bảo tính công bằng và tạo động lực cho nhân viên làm việc.  Xác nhận, chứng nhận chất lượng sản phẩm. - Tiếp nhận và thực hiện xác nhận, chứng nhận chất lượng hàng hóa khi khách hàng có yêu cầu. - Triển khai việc kiểm tra đánh giá thực tế chất lượng sản phẩm.  Tiếp nhận, phân tích các tiêu chuẩn ngành, tiêu chuẩn khách hàng, xây dựng tiêu chuẩn nội bộ.  Tiếp nhận xử lý và giải quyết khứu nại khách hàng.  Tư vấn hỗ trợ các tiêu chuẩn đối với khách hàng.  Triển khai, theo dõi và kiểm soát quá trình áp dụng các tiêu chuẩn, yêu cầu.  Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra nguyên liệu, bán thành phẩm và thành phẩm.  Xem xét và phê duyệt các hướng dẫn công việc kiểm tra, các báo cáo kiểm tra chất lượng.  Thống kê phân tích kết quả kiểm tra nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm và các dữ liệu phàn nàn khách hàng.  Phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp xử lý các vấn đề không phù hợp phát sinh, các vấn đề không phù hợp khách hàng phàn nàn.  Nghiên cứu và đề xuất cải tiến và thực hiện việc cải tiến hệ thống chất lượng và các hoạt động sản xuất liên quan nhằm nâng cao chất lượng.  Kiểm soát, đánh giá độ tin cậy, giám định và xác nhận chất lượng sản phẩm.  Thực hiện đăng ký sở hữu trí tuệ: nhãn hiệu, công nghệ sản phẩm. CTy TNHH An Hưng Tường Đ/C: KP3, phường Tân Định, TX Bến cát, Bình Dương Tháng 08-2015 ~ Đến nay: Trưởng Phòng QLCL. • Đào tạo, quản lý và điều hành QA o Đào tạo nhân viên - Lên kế hoạch đào tạo và thực hiện việc đào tạo chuyên môn, các kiến thức liên quan để xây dựng và phát triển nguồn lực. - Đảm bảo tất cả các nhân viên QA đều phải được đào tạo trước khi thực hiện các công việc liên quan. o Quản lý và điều hành QA - Xác định nhu cầu nguồn lực: số lượng cần tuyển mới, bổ sung và năng lực cần thiết của nguồn lực, đề xuất tuyển dụng khi có nhu cầu. - Xem xét việc bố trí công việc và bố trí công việc cho nhân viên, đảm bảo các hoạt động công việc hằng ngày của nhân viên không bị ách tắt hoặc nhàn rỗi, đảm bảo năng lực của nhân viên đáp ứng được các yêu cầu của công việc. - Thường xuyên theo dõi, đánh giá các kết quả công việc hằng ngày của nhân viên tại hiện trường sản xuất và qua các báo cáo hằng ngày. - Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên giải quyết các trường hợp khó khăn phát sinh trong quá trình làm việc. • Phê duyệt các báo cáo, NCR, CAR và các hướng dẫn công việc. o Xem xét và phê duyệt các báo cáo hằng ngày - Hằng ngày phải xem xét và phê duyệt tất cả các báo cáo công việc, báo cáo kết quả kiểm tra của nhân viên. - Qua việc xem xét các báo cáo, các kết quả công việc, phải xác định rõ những vấn đề không phù hợp, những vấn đề cần cải thiện và chỉ đạo, định hướng cho nhân viên QA xử lý, hoặc trực tiếp xử lý. o Xem xét và phê duyệt các NCR, CAR - Xem xét tất cả các NCR, CAR hoặc trả lời trước khi chuyển đến các đơn vị liên quan. - Đảm bảo các nội dung trong NCR, CAR phải chính xác, rõ ràng và kịp thời. - Xem xét và đánh giá các kết quả cải thiện, sự duy trì của các quá trình liên quan sau khi xử lý NCR và CAR. o Xây dựng, xem xét và phê duyệt các hướng dẫn công việc. - Hướng dẫn nhân viên xây dựng và xây dựng đầy đủ các hướng dẫn công việc đối với các tác nghiệp, các công việc trong quá trình kiểm soát chất lượng, đảm bảo tính thống nhất trong quá trình xử lý công việc của các nhân viên QA khác nhau hoặc giữa QA và các phòng ban liên quan khác. - Xem xét và phê duyệt các bảng hướng dẫn công việc: đúng qui phạm, nội dung rõ ràng, dễ hiểu và áp dụng, thống nhất giữa các bên liên quan, phù hợp theo yêu cầu của hệ thống. • Giải quyết và phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết các vấn đề hằng ngày, các đề án cải tiến liên quan đến chất lượng, kiểm soát và cải thiện hệ thống. o Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan phát sinh. - Tiếp nhận thông tin, phản ảnh, kết quả từ các quá trình: kiểm soát chất lượng, sản xuất, kinh doanh và các phòng ban liên quan. - Hướng dẫn nhân viên xử lý, hoặc trực tiếp xử lý. - Phối hợp với các phòng ban liên quan để cùng xem xét, phân tích và đưa ra các giải pháp xử lý thích hợp nhằm xử lý vấn đề phát sinh và cải tiến quá trình o Theo dõi quá trình xử lý và báo cáo kết quả -Theo dõi quá trình xử lý, và cập nhật thông tin thường xuyên, kịp thời về quá trình xử lý -Báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý và kết quả của quá trình xử lý cho BGĐ. • Đề xuất & thực hiện cải tiến quá trình hoạt động của QA o Theo dõi đánh giá hoạt động của QA - Theo dõi và đánh giá các tác nghiệp, lưu trình làm việc của QA - Xem xét và phân tích các kết quả của hoạt động QA o Đề xuất cải tiến và cải tiến hoạt động của QA - Tìm giải pháp để đề xuất cải tiến tác nghiệp, cải tiến qui trình, nguồn lực QA - Đề xuất cải tiến và thực hiện việc cải tiến: trình duyệt kế hoạch, thực hiện và báo cáo kết quả cải tiến. • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng. o Tiếp nhận thông phàn nàn, khiếu nại của khách hàng - Tiếp nhận thông tin phản ảnh của khách hàng về chất lượng sản phẩm. - Phân tích thông tin liên quan đến vấn đề khách hàng phàn nàn và xác nhận tình trạng không phù hợp và trách nhiệm liên quan. o Đề xuất các giải pháp khắc phục và phòng ngừa - Phối hợp với các phòng ban liên quan tìm giải pháp khắc phục tình trạng lỗi phát sinh. - Đề xuất các giải pháp khắc phục lâu dài để ngăn ngừa sự lặp lại. - Theo dõi, đánh giá quá trình cải thiện và báo cáo kết quả cải thiện cho các bên liên quan. • Định kỳ đánh giá kết quả, đề xuất khen thưởng & kỷ luật nhân viên QA o Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên - Xem xét, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên theo định kỳ và khi có yêu cầu. - Tất cả các nhân viên QA đều được đánh giá. - Đảm bảo sự chính xác, công bằng và kịp thời o Đề xuất khen thưởng nhân viên - Khi có dự thay đổi, cải tiến hay những hiệu quả mà nhân viên đạt được phải kịp thời khuyến khích và động viên nhân viên phát huy và duy trì. - Đề xuất khen thưởng cho nhân viên khi đạt thành tích tốt, khi có những sáng kiến cải tiến theo đúng qui chế khen thưởng. - Đảm bảo sự chính xác, công bằng và kịp thời. o Kỷ luật và đề xuất kỷ luật nhân viên. - Nhắc nhỡ, xem xét kỷ luật và đề xuất kỷ luật nhân viên theo đúng qui định khi có sự vi phạm qui chế, qui định và yêu cầu liên quan - Đảm bảo sự chính xác, công bằng và kịp thời. • Các nhiệm vụ khác: o Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên