Trưởng Phòng/giám Đốc Nhân Sự Nguyễn Thanh Liêm | ứng viên tìm việc Hành chính/Thư ký/Trợ lý tại Hà Nội

Tên trường: Học Viện Báo Chí - Tuyên Truyền

Giai đoạn: 2004 -2007

Tên khoa: Cử Nhân

Địa chỉ: Hà Nội

Ghi chú học tập: Tốt nghiệp cử nhân báo chí năm 2004 Tốt nghiệp cử nhân Luật kinh tế năm 2011

Tổ chức: Hội Thử Nghiệm Việt Nam

Giai đoạn: 10/2002 -6/2004

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nhân viên văn phòng (Hiệp hội Thử nghiệm, hơn 500 hội viên): - Soạn thảo văn bản, làm hồ sơ tiếp nhận hội viên; - Làm hợp đồng hội viên, người lao động; - Tính lương, bảo hiểm; - Theo dõi hành chính; - Biên tập chuyên san, phụ trách xuất bản, quảng cáo tạp chí; - Tổ chức sự kiện.

Tổ chức: Taxi Thành Hưng

Giai đoạn: 7/2004 -6/2005

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Thư ký Tổng Giám đốc, kiêm nhiệm chuyên viên nhân sự: - Soạn thảo văn bản, hợp đồng kinh tế, hợp đồng lao động; - Tuyển dụng nhân sự; - Theo dõi phát triển thương hiệu, dịch vụ; - Phụ trách đối ngoại; - Các công việc khác theo sự phân công của Tổng Giám đốc và Hội đồng quản trị.

Tổ chức: Oristar Corporation

Giai đoạn: 6/2005 -7/2008

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Công ty kinh doanh Kim loại màu. Hơn 200 nhân sự; - 1 Trưởng phòng HCNS, 1 lễ tân, 1 nhân viên nhân sự, 1 nhân viên hành chính, 1 lái xe. Công việc cụ thể: 1.Nội dung công việc: -Tuyển dụng nhân sự cho toàn Công ty. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện; -Xây dựng cơ chế, chính sách cho nhà máy và cho toàn Công ty; -Quản trị hệ thống lương và thông tin nhân sự; -Tham gia xây dựng và giám sát triển khai hệ thống quản trị, đánh giá thực hiện tại các Bộ phận theo quy định; -Tổ chức đào tạo. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện; -Tổ chức khen thưởng, kỷ luật. Giải quyết các khiếu nại của người lao động; -Thực hiện các thủ tục liên quan đến cơ quan nhà nước về lao động, hành chính (bảo hiểm, đăng ký thang bảng lương, nội quy lao động…); -QMR ISO; -Phó Chủ tịch Công đoàn Công ty. 2.Kết quả đạt được: -Luôn đảm bảo đủ số lượng nhân sự theo yêu cầu; -Giải quyết chế độ cho người lao động kịp thời, chính xác, không có kiện tụng; -Hồ sơ lao động công ty luôn đáp ứng quy định của cơ quan chức năng; -Tổ chức được nhiều khóa đào tạo nâng cao chất lượng nhân sự. -Hoàn thiện nhiều quy trình công việc theo tiêu chuẩn ISO.

Tổ chức: Siêu Thị Máy Tính Đăng Khoa

Giai đoạn: 9/2008 -11/2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trưởng Bộ phận HCNS, kiêm nhiệm Quản lý Khối Giám sát chất lượng dịch vụ: - Công ty kinh doanh Siêu thị Máy tính, dịch vụ kỹ thuật. 400 nhân sự; - 1 Trưởng Bộ phận Nhân sự Hành chính, 2 chuyên viên nhân sự (1 tuyển dụng, 1 chế độ chính sách), 1 lễ tân, 4 nhân viên hành chính; - Quản lý Khối Giám sát chất lượng dịch vụ với 3 nhân viên giám sát. Cụ thể: 1.Nội dung công việc: a.Trưởng Bộ phận Nhân sự Hành chính -Tuyển dụng nhân sự cho toàn Công ty, văn phòng và các Siêu thị; -Xây dựng cơ chế, chính sách. Quản trị hệ thống lương và thông tin nhân sự; -Tham gia xây dựng và giám sát triển khai hệ thống quản trị, đánh giá thực hiện tại các Bộ phận theo quy định; -Tổ chức đào tạo. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện; -Tổ chức khen thưởng, kỷ luật. Giải quyết các khiếu nại của người lao động; -Thực hiện các thủ tục liên quan đến cơ quan nhà nước về lao động, hành chính (bảo hiểm, đăng ký thang bảng lương, nội quy lao động…); -Quản trị hành chính: Đảm bảo đầy đủ cơ sở vật chất, hàng hóa trưng bày đẹp, đối ngoại tốt với cơ quan chính quyền địa phương nơi kinh doanh siêu thị. b.Quản lý khối Giám sát dịch vụ tại Siêu thị -Tổ chức công tác giám sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Siêu thị. Phát hiện những sai sót về chất lượng dịch vụ, trưng bày hàng hóa, việc chấp hành các quy định, tiêu chuẩn, quy trình làm việc và phục vụ khách hàng tại Siêu thị; -Tổ chức họp định kỳ rút kinh nghiệm. Tổ chức đào tạo thường xuyên cho các Quản lý và nhân viên tại Siêu thị về chất lượng dịch vụ, cách nâng cao chất lượng phục vụ. 2.Kết quả đạt được: a.Trưởng Bộ phận Nhân sự Hành chính -Với ngành kinh doanh dịch vụ siêu thị, nhân sự luôn biến động rất lớn. Tuy nhiên, với sự nỗ lực của bản thân và toàn bộ phận, trong suốt quá trình làm việc tại Đăng Khoa, Công ty không mất chi phí tuyển dụng, luôn luôn đảm bảo đủ số lượng nhân sự theo yêu cầu; -Giải quyết chế độ cho người lao động kịp thời, chính xác, không có kiện tụng; -Hồ sơ lao động công ty luôn đáp ứng quy định của cơ quan chức năng; -Tổ chức được nhiều khóa đào tạo nâng cao chất lượng nhân sự; -Cùng với các Bộ phận chức năng khác trong Công ty, xây dựng được rất nhiều quy trình làm việc hiệu quả, mang lại nhiều cải tiến trong công tác quản trị cho Công ty; -Công tác hành chính luôn đảm bảo tiến độ về thời gian và chất lượng. b.Quản lý khối Giám sát dịch vụ tại Siêu thị -Phát hiện nhiều sai sót và góp phần cải tổ chất lượng dịch vụ. Ngày càng giảm những sai sót cũng như các phản hồi tiêu cực từ khách hàng; -Chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của cán bộ nhân viên ngày càng được nâng cao. Nhiều khách hàng khen ngợi.