Ứng Cử Vào Vị Trí Nhân Viên Kinh Doanh Nguyễn Thị Thuỳ Dung | ứng viên tìm việc Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư tại Hồ Chí Minh

Tên trường: ĐHDL Văn Lang

Giai đoạn: 2009 -2012

Tên khoa: Đại học

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Năm 2007: Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Kinh doanh Chứng Khoán. Năm 2009: Tốt nghiệp cử nhân Đại học DL Văn Lang Năm 2009: Chứng chỉ tiếng Anh chuyên ngành Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng. Năm 2009: Hoàn thành chứng chỉ Tin học A, B. Năm 2009: Sinh viên giỏi Hiện nay, tôi đang làm luận văn cao học của trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trong quá trình học tập tại trường, bản thân tích cực tham gia các hoạt động, các phong trào của đoàn Thanh niên trường. Tham gia câu lạc bộ tình nguyện của trường, câu lạc bộ Anh văn, nhà quản trị tương lai, chứng khoán ảo... Tham gia một số công việc Parttime ở các công ty như: Amway, tự doanh, gia sư Anh văn.

Tổ chức: Ngân hàng TMCP Á Châu

Giai đoạn: 5/2012 -11/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tư vấn, phát triển khách hàng và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên: Nói chuyện qua điện thoại để thiết lập cuộc hẹn hoặc gặp trực tiếp khách hàng tại nhà. Bên cạnh đó còn gọi điện thoại cho khách hàng đến nhận lãi tiết kiệm, thanh toán lãi vay, thay đổi lãi suất, các chương trình mới của ngân hàng ACB. - Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn thủ tục gửi, vay vốn: Tư vấn các sản phẩm tùy thuộc vào nhu cầu của từng khách hàng, khơi gợi nhu cầu mới của khách hàng, nói chậm và rõ ràng để khách hàng hiểu một cách tốt nhất. - Cập nhật đầy đủ các thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu của ngân hàng. - Thường xuyên trao đổi với khách hàng nhằm phát triển các nhu cầu mới (dịch vụ, lãi suất gửi, lãi vay...) - Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ mới của ngân hàng cho khách hàng. - Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp khách hàng.

Tổ chức: Công ty CP Việt Thắng

Giai đoạn: 09/2009 -04/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: + Đào tạo nhân viên mới về phân tích cơ bản như cách đọc các chỉ số trên Forex Factory, cách phân tích xu hướng biến động giá của thị trường... + Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường mục tiêu và chăm sóc khách hàng sẵn có. + Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm FX ( Forex Exchange) để trade (giao dịch) các hàng hóa như ngoại tệ, vàng, nông sản, chỉ số chứng khoán trên phần mềm FX. Cách sử dụng các kí hiệu, vẽ biểu đồ, cách đặt và hủy lệnh giao dịch... + Lập bảng kế hoạch kinh doanh của nhóm và báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần. + Xây dựng chiến lược kinh doanh cho bản thân và nhóm làm việc. + Giải quyết các khiếu nại cũng như vấn đáp mọi thắc mắc của khách hàng. + Thiết lập và duy trì các mối quan hệ với khách hàng. Thành tích: Nhân viên xuất sắc trong năm 2010