Việc Làm Nhân Sự, Kế Hoạch, Hành Chính Tổng Hợp, Chăm Sóc Khách Hàng Võ Thị Hồng Dịu | ứng viên tìm việc Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn tại Đà Nẵng

Tên trường: Đại Học Kinh Tế Huế

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử Nhân Quản Trị Kinh Doanh

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Các kiến thức liên quan đến hành vi khách hàng, chuỗi cung ứng, nhân sự, marketing, chiến lược kinh doanh, ...cùng các kiến thức liên quan đến điều hành, quản lý cũng như kiến thức kinh tế khác.

Tên trường: Trung tâm Công nghệ thông tin – Đại học Huế

Giai đoạn: 2011 -2014

Tên khoa: Chứng chỉ Kĩ thuật viên Tin học

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo các kĩ năng tin học văn phòng, mạng, thiết kế Website

Tên trường: Trung tâm ngoại ngữ Kinh Tế - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

Giai đoạn: 2008 -2011

Tên khoa: Chứng chỉ ngoại ngữ trình độ C

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Kĩ năng nghe - nói - đọc - viết Tiếng Anh

Tên trường: Trung tâm ngoại ngữ Quảng Bình

Giai đoạn: 2006 -2009

Tên khoa: Chứng chỉ ngoại ngữ trình độ B

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo các kĩ năng Nghe - nói - đọc - viết Tiếng Anh

Tên trường: Trung tâm ngoại ngữ Quảng Bình

Giai đoạn: 2005 -2008

Tên khoa: Chứng chỉ ngoại ngữ trình độ A

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo các kĩ năng Nghe - nói - đọc - viết

Tên trường: Trung tâm Công nghệ thông tin Tỉnh Thừa Thiên Huế

Giai đoạn: 2010 -2013

Tên khoa: Chứng chỉ Anh văn giao tiếp

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Tiếng Anh giao tiếp

Tên trường: Trung tâm Tuyết Phi

Giai đoạn: 2013 -2016

Tên khoa: Chứng chỉ kế toán thực hành

Địa chỉ: Đà Nẵng

Ghi chú học tập: Đào tạo nghiệp vụ kế toán

Tổ chức: Bệnh viện 22-12 | VK Hospital

Giai đoạn: 01/2013 -Hiện tại

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Đề xuất chiến lược kinh doanh, Marketing cho Bệnh viện 22-12, lên các kế hoạch, chương trình marketing theo tháng, quý và năm cho thương hiệu 22-12 và các khoa trong bệnh viện. - Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và bệnh nhân qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý), kịp thời xử lý ngay nếu nắm rõ thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng và bệnh nhân. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp - Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng và bệnh nhân, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại. - Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh Bệnh viện 22-12 đến khách hàng và bệnh nhân. - Trực tiếp dẫn khách hàng là các cán bộ công nhân viên của các tổ chức đoàn thể tới bệnh viện 22-12 khám định kì, hướng dẫn khách hàng địa điểm khám bệnh và thực hiện các thủ tục khám cần thiết. - Soạn thảo các văn bản, thư cảm ơn,... đàm phán với các đối tác của Bệnh viện. - Tham gia các hoạt động tập thể tại Bệnh viện: Văn hóa văn nghệ

Tổ chức: Công ty cổ phần khai thác thủy điện sông Giang

Giai đoạn: 06/2012 -01/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tuyển dụng nhân sự - Thực hiện các công việc hành chính. - Soạn thảo hợp đồng, quyết định, nghị quyết. - Công tác xa theo yêu cầu của lãnh đạo. - Tham khảo luật.

Tổ chức: Ngân hàng Sacombank chi nhánh Quảng Bình

Giai đoạn: 02/2012 -05/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Học hỏi được các công việc từ đơn giản: gỡ ghim, lau dọn, pha trà, tiếp khách, photocopy tài liệu, ghi chép giấy tờ,… đến các hoạt động của Ngân hàng như phát tờ rơi, tham gia chương trình “Tiết kiệm Phù Đổng” tại các trường mầm non trên địa bàn thành phố Đồng Hới, huy động vốn, điều tra thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp cung cấp cho Ngân hàng.

Tổ chức: Hộ gia đình

Giai đoạn: 02/2012 -05/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Giảng dạy tại gia môn Toán lớp 7, 8 và Tiếng Anh lớp 9

Tổ chức: Công ty nước tinh khiết

Giai đoạn: 2008 -2009

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Liên hệ đặt hàng, phân phối nước bình 20l