Y Sĩ Đa Khoa Trần Thị Hồng | ứng viên tìm việc Y tế tại Phú Thọ

Tên trường: Đại học Kinh tế Quốc dân

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: 6

Địa chỉ: Phú Thọ

Ghi chú học tập: Quản trị kinh doanh

Tên trường: Trường Đại học Khoa học và Tự nhiên

Giai đoạn: 2003 -2006

Tên khoa: 4

Địa chỉ: Phú Thọ

Ghi chú học tập: Công nghệ thông tin

Tổ chức: Tài Chính Home Credit Vn (Ppf)

Giai đoạn: 2012-10-01 -2014-08-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: (Tìm kiếm Thông tin kh và thu hồi nợ) Sử dụng biện pháp nghiệp vụ để tìm kiếm thông tin khách hàng,thuyết phục kh,người thân kh thanh toán khoản vay,ghi nhận thông tin ngày hẹn thanh toán,số tiền và nơi thanh toán lên hệ thống quản lý---(Hotline)Trực tiếp nhận cuộc gọi của kh.Sử dụng nghiệp vụ chuyên môn để xử lý,giải đáp thắc mắc,khiếu nại của kh đối với sản phẩm, dịch vụ công ty.

Tổ chức: Công Ty Tnhh Thương mại và Dịch vụ Skynet

Giai đoạn: 2014-04-01 -2015-08-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Nghe record của telesale các trang mạng như: Tìm việc nhanh,24h....dựa trên thang điểm 100 để chấm điểm chất lượng cuộc gọi của thu hồi nợ. Phân tích,đánh giá,đưa ra những nhận xét rõ ràng,cụ thể về ưu khuyết điểm của từng bạn nhân viên,nêu rõ hướng khắc phục để giải quyết triệt để lỗi các bạn đang mắc phải.

Tổ chức: Bưu Điện Tp.Hcm

Giai đoạn: 2008-03-01 -2011-08-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Trực tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng báo hư điện thoại và internet.Xử lý khắc phục trên hệ thống trước,nếu bị lỗi nặng không khắc phục lỗi được thì điều động cho kỹ thuật viên xuống nhà khách hàng sửa chữa tại chỗ.

Tổ chức: Công ty tnhh Tài chính Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng

Giai đoạn: 2014-08-01 -2016-05-01

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Legal call: Sử dụng biện pháp nghiệp vụ chuyên môn và các công cụ hỗ trợ như:facebook,đt....để tìm gặp kh,người thân kh. Thuyết phục,thương lượng để kh ra thanh toán tiếp khoản vay đang bỏ dở hoặc trì hoãn lâu ngày,để thu lại vốn về cho công ty và tránh làm ảnh hưởng quyền lợi kh về sau.------Trưởng nhóm sale thị trường: Trực tiếp quản lý nhóm 20bạn nhân viên sale thị trường. Đào tạo,hướng dẫn kỹ năng,nghiệp vụ chuyên môn để các bạn tiếp cận khách hàng,tư vấn,hỗ trợ kh hoàn thiện hồ sơ vay vốn. Cân bằng giữa việc hướng dẫn nhân viên cũ và đào tạo nhân viên mới để đạt chỉ tiêu công ty đưa ra.