Giám Sát, Quản Lý Bán Hàng, Marketing Cao Thị Thu Thảo | ứng viên tìm việc Quản lý điều hành tại Hồ Chí Minh
Tên trường: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM
Giai đoạn: 2005 -2008
Tên khoa: CỬ NHÂN KINH TẾ
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: Tốt nghiệp ngành Tài chính
Tên trường: TRƯỜNG NGOẠI NGỮ SƯ PHẠM
Giai đoạn: 2004 -2007
Tên khoa: BẰNG B ANH VĂN
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: ANH VĂN GIAO TIẾP
Tên trường: TRƯỜNG TIN HỌC
Giai đoạn: 2004 -2007
Tên khoa: BẰNG B VI TÍNH
Địa chỉ: Hồ Chí Minh
Ghi chú học tập: VI TÍNH VĂN PHÒNG
Tổ chức: NH TMCP VIETINBANK
Giai đoạn: 2009 -NAY
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: oChỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác quản lý, điều hành, hướng dẫn và quản lý nghiệp vụ về các dịch vụ Ngân hàng, kiểm tra, cùng với trưởng phòng giám sát các hoạt động chung của PGD oTheo dõi, cùng với trưởng phòng nắm bắt sát xao tình hình thực hiện các chỉ tiêu Kế hoạch của phòng. Qua đó, đề ra các đề xuất các giải pháp, tổ chức thực hiện. oTổ chức thực hiện kế hoạch thăm dò ý kiến khách hàng, phân tích, đánh giá thị trường, để xây dựng các chương trình cung cấp sản phẩm dịch vụ, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới. o Triển khai kế hoạch tiếp thị khách hàng mới và chăm sóc khách hàng đã và đang có quan hệ giao dịch. oPhát triển và tiến hành triển khai các chương trình khuyến mãi, các chính sách ưu đãi phân khúc cho từng đối tượng khách hàng.. oChỉ đạo, đôn đốc cán bộ cung cấp số liệu và lập các báo cáo, thống kê liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng để phục vụ công tác báo cáo của Chi nhánh. oLập kế hoạch và tổ chức thực hiện việc tập huấn, học tập các quy chế, quy định, qui trình nghiệp vụ cho cán bộ của phòng. oĐào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên tại văn phòng để đảm bảo hiệu quả công việc tốt oGiám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. oKiểm tra ¸kiểm soát chứng từ, hoạt động chung của phòng oTổ chức, triển khai các nội dung công việc liên quan đến yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001:2000
Tổ chức: NH TMCP VIETINBANK
Giai đoạn: 2006 -2009
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: oTrực tiếp giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ và thực hiện các giao dịch, dịch vụ trực tiếp với khách hàng; oTìm hiểu nhu cầu cua khách hàng, tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm dịch vụ (nếu cần) oTiếp nhận, giải quyết nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ oDuy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng oPhối hợp với các phòng ban khác trong việc đưa các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. oTham gia thu thập thông tin của các đối thủ cạnh tranh oNghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm cải tiến quy trình giao dịch, các sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng.
Tổ chức: CT TNHH MY PHAM BELA
Giai đoạn: 03/2006 -07/2006
Hình thức làm việc:
Chuyên môn: oTrực tiếp giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ và thực hiện các giao dịch, dịch vụ trực tiếp với khách hàng; oTìm hiểu nhu cầu cua khách hàng, tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm dịch vụ (nếu cần) oTiếp nhận, giải quyết nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ oDuy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng oPhối hợp với các phòng ban khác trong việc đưa các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. oTham gia thu thập thông tin của các đối thủ cạnh tranh oNghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm cải tiến quy trình giao dịch, các sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng.
fb.com/mangvieclam.com
