Nhân Viên Kinh Doanh, Quản Lí, Giám Sát Lê Khánh Đăng | ứng viên tìm việc Quản lý điều hành tại Hồ Chí Minh

Tên trường: Đại Học Ngoại Ngữ Tin Học Huflit

Giai đoạn: 2012 -2015

Tên khoa: Cử Nhân Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế

Địa chỉ: Hồ Chí Minh

Ghi chú học tập: Quản Trị Kinh Doanh: - Quan hệ kinh tế quốc tế - Kinh tế Vi mô- Vĩ mô - Kế Toán Tài Chính - Quản Trị học - Tài chính doanh nghiệp - Tiền tê-Ngân hàng - Marketing - Quản trị nguồn nhân lực - XNK-Thanh toán quốc tế - Đầu tư thị Trường Chứng khoáng - Quản trị xí nghiệp

Tổ chức: SECC Exhibition

Giai đoạn: 11-2010 -1-2011

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: Công Việc thời vụ: - Chào đón khách, tấp cận và xin thông tin khách hàng( Địa chỉ, công ty,card,..) - Cung cấp thẻ ra vào và hướng dẫn khách vào khu triễn lãm - Kiểm tra thông tin đầy đủ, phân loại khách hàng tìm năng và lưu thông tin khách hàng vào máy - Làm báo cáo cuối ngày nộp cho người giám sát.

Tổ chức: Acorn Company

Giai đoạn: 6/2011 -1/2012

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Tiếp nhận thông tin về sản phẩm cần tìm hiểu, đối tượng khách hàng cần nghiên cứu phân vùng - Tìm khách hàng ở vị trí được phân vùng - Tiếp cận khéo léo và đặt những câu hỏi có sẵn form linh hoạt và nhanh chóng - Gửi tặng quà cho khách và đặt ngày hẹn lên công ty để tiếp tục khai thác thêm thông tin - Gọi điện thoại đặt câu hỏi về nhu cầu và xu hướng sử dụng sản phẩm - So sánh và phân tích xu hường tiêu dùng đối với sản phẩm đề ra - Viết báo cáo cho người hỗ trợ giám sát.

Tổ chức: LG Vina Cosmestic CO. (OHUI)

Giai đoạn: 1/2012 -2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Học khóa đào tạo chuyên môn về mỹ Phẩm Ohui và cách phương thức tiếp cận, tư vấn cho khách hàng - Nắm vững đặc thù sản phẩm và tìm kiếm khách hàng - Hình thức tiếp cận: Gọi điện, trực tiếp gặp khách hàng tại nhà hoặc tại công ty, đi đến các tập đoàn hoặc công ty để quảng bá sản phẩm và tư vần theo nhóm. - Thường xuyên chăm sóc và giữ vững mối quan hệ với khách hàng cũ - Tiếp tục tiếp cận với nhiều khách hàng mới - Mở rộng đa dạng với cách mặt hàng mới và thị trường mới dựa theo độ tuổi, giới tính và nhu cầu.

Tổ chức: Signature Saigon Hotel (3sao)

Giai đoạn: 10/2012 -5/2013

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Nắm rõ hệ thống hoạt động của khách sạn - Nắm rõ thông tin và những đặc điểm phòng ốc của khách sạn - Nắm rõ số lượng, đặc điểm và loại khách sẽ đến trong ngày, khách đang cư trú và khách đã đặt booking. - Sắp xếp cân bằng loại phòng cho khách lẻ và khách đoàn - lưu trữ thông tin khách hàng trên máy tính và kê khai cho công an phường mỗi ngày. - Tiếp cận khách hàng và tìm hiểu và đáp ửng nhu cầu về phòng ốc, tour du lịch và nhà hàng - Trực tiếp giải quyết mọi vấn đề xảy ra trong khách sạn với nhân viên bộ phận khác và với khách hàng - Cập nhật thường xuyên các thông tin mới về tour và giá phòng - Cân đối sổ sách chi tiêu và thu chi trong ngày. Tổng hợp giao lại cho kế toán. - Ghi chú lại những thông tin quan trọng giữa các ca đễ cả nhóm làm việc trôi chảy, phục vụ khách hàng tốt nhất. - Chịu trách nhiệm kiểm tra và nhanh chóng xử lí các vấn đề xảy ra làm hài lòng khách

Tổ chức: Seadent (công ty cung cấp vật liệu nha khoa)

Giai đoạn: 06/2013 -01/2014

Hình thức làm việc:

Chuyên môn: - Nắm rõ thông tin sản phẩm. - Tiếp cận tất cả khách hàng theo vùng, cung cấp thông tin về sản phẩm và gói sản - phẩm. - Tìm cách mở rộng thị trường. - Giải quyết mọi thắc mắc và hướng dẫn rõ quy cách sử dụng sản phẩm. - Hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp cụ thể khi sử dụng sản phẩm. - Tiếp tục nghiên cứu những gói sản phẩm phù hợp từng loại khách hàng. - Thường xuyên gặp gỡ khách hàng cũ cũng như mới nhằm có cách chăm sóc hiệu quả hơn duy trì mối quan hệ tốt. - Cập nhật thông tin hàng hóa giá cả trên thị trường và của đối thủ cạnh tranh. - Học hỏi và đưa ra ý kiến cùng nhóm giải quyết các tình huống thực tế.